การต่อจิ๊กซอว์นั้นจะช่วยให้ผู้ต่อได้รับผลตอบกลับหลาย ๆ อย่างโดยไม่รู้ตัว อย่างแรกเลย ก็คือ เกิดความพยามในการที่จะหาจิ๊กซอว์แต่ละตัวมาต่อให้สำเร็จ อย่างที่สองฝึกความช่างสังเกตเพราะจิ๊กซอว์นั้นมีการตัดภาพออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ จะหยิบจับชิ้นไหนถ้าไม่สังเกตลวดลายให้ดีก็สามารถวางผิดตำแหน่งจนคิดว่าหายไปก็มี อย่างที่สามนี้นับเป็นสิ่งที่สำคัญคือได้มีการวางแผน
ในช่วงทศวรรษ 1990 บริษัทต่าง ๆ จำนวนมากได้ทุ่มเงินลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่ โดยมุ่งลงทุนในด้าน เว็บไซต์ โปรแกรมประยุกต์ที่ทันสมัย อุปกรณ์ช่วยในการประชุมทางไกล เครือข่ายสื่อสารไร้สาย ฯลฯ การลงทุน ดังกล่าว ได้ช่วยสร้างความสามารถในการแข่งขันที่ทัดเทียมคู่แข่งของบริษัท
การบริหารโครงการเพื่อให้บรรลุสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ นับว่าเป็นความท้าทายต่อองค์กรเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากจะต้องมีการปูพื้นฐานตั้งแต่การคิดวิเคราะห์ถึงรูปแบบของโครงการ การคัดเลือกโครงการเพื่อการดำเนินการ ไปจนกระทั่งการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในรูปแบบต่าง ๆ เหนืออื่นใดก็เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือนำไปสู่เป้าหมายของโครงการที่ตั้งไว้นั่นเอง
ในปัจจุบันท่านผู้อ่านคงเคยได้ยินคำว่า Business Process หรือกระบวนการธุรกิจบ่อยมากขึ้นและการจัดการกระบวนการธุรกิจ ได้กลายเป็นประเด็นมากขึ้นในการจัดการ หลายคนคงจะสับสน BPM กับคำและความหมายต่าง ๆ เช่น WFM, BPM, BAM, BPA, STP จึงมีความแตกต่างในระบบการจัดการธุรกิจในเชิงวิทยาศาสตร์และเชิงปฏิบัติ
ในปัจจุบัน องค์กรธุรกิจต่าง ๆ คงได้ตระหนักดีถึงความสำคัญและความจำเป็นที่องค์กรจะต้องมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของตน เพื่อเป็นองค์ประกอบที่ช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งส่งผลต่อเนื่องต่อความสามารถทางการแข่งขันภายใต้สภาพแวดล้อมธุรกิจยุคใหม่
แนวคิดการจัดการกระบวนการธุรกิจบ้าง เพราะแนวคิดของการจัดการกระบวนการธุรกิจค่อนข้างจะใหม่ในวงการเทคโนโลยีสารสนเทศ และวงการการจัดการธุรกิจ กระทั่งปัจจุบันนี้ยังคงมีการโต้เถียงกันในหลายประเด็นทั้งทางด้านการจัดการและไอที สำหรับฉบับนี้ผมอยากจะกล่าวถึงแนวคิดโซ่คุณค่า ที่มีความสัมพันธ์กับการจัดการกระบวนการธุรกิจ
เทคนิคทางสถาปัตยกรรมรูปแบบหนึ่ง ที่จะช่วยให้ผู้จัดโครงการบริหารโครงการไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ ซึ่งก็คือบันได อันว่าบันไดนั้นก็มีอยู่มากมายหลากหลาย มีทั้งสร้างไว้เพื่อใช้ประโยชน์จริง ๆ หรือสร้างไว้เพื่อสวยงาม แต่มีเหตุผลเดียวกันในการสร้างก็คือ การนำพาขึ้นสู่ที่สูงนั้นเอง หากยังจำได้ว่าเมื่อครั้งเป็นเด็กมีใครบ้างที่กล้าปีนบันได โดยที่ไม่มีอาการขาสั่น
เป้าหมายหลักของการดำเนินธุรกิจขององค์กรจะมุ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นที่มีส่วนร่วมในการลงทุนกับธุรกิจโดยคาดหวังที่จะได้ผลตอบแทนที่สูงกว่าต้นทุนของเงินทุนหรืออาจกล่าวได้ว่าผู้ถือหุ้นจะมีความมั่งคั่งขึ้น เมื่อโครงการลงทุนมีมูลค่าปัจจุบันสุทธิเป็นบวก องค์กรจะมีแนวทางอย่างไรเพื่อสร้างการเติบโตทางรายได้สูงสุดให้กับผู้ถือหุ้น
ความก้าวหน้าเทคโนโลยีในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางด้านการบริหารจัดการธุรกิจ โดยได้เกิดแนวคิดการบริหารจัดการแบบใหม่ ๆ ขึ้นมา ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็ว แต่ก็หมดความสนใจจากหลายฝ่ายไปอย่างรวดเร็วเช่นกัน แล้ว ปัจจัยอะไร คือสิ่งที่ทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถสร้างผลสำเร็จในการบริหารจัดการธุรกิจดังที่ปรากฏได้
โครงการไม่ประสบผลสำเร็จนั้นก็คือ แนวทางหรือวิธีการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ตรงตามแผนที่วางไว้ ซึ่งมีสาเหตุหลายประการ ไม่ว่าจะเป็น การขาดความเข้าใจในแผน การขาดการตรวจสอบ การขาดประสบการณ์ของทีมงาน ฯลฯ ซึ่งปัญหาต่าง ๆ นี้ล้วนแต่เป็นปัญหาที่เกิดจากกระบวนการจัดการของผู้บริหารโครงการ
หลายปีที่ผ่านมา ภาพการตัดสินใจซื้อรถโฟร์คลิฟต์ หรือ รถยก อาจจะไม่เหมือนเช่นวันนี้ อาจเป็นเพราะธุรกิจมีความจำเป็นต้องลดต้นทุน เพื่อให้สามารถเอาชนะคู่แข่งขันได้ การทำงานแข่งกับเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโกดังสินค้า เมื่อลูกค้าสั่งของมา แล้วสามารถจัดส่งได้ทันเวลา ก็จะเป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจเช่นกัน ซึ่งประสิทธิภาพดังกล่าว ขึ้น
การควบคุมหรือการปรับปรุงกระบวนการคงจะเป็นระบบหรือเป็นขั้นตอนเพิ่มมากขึ้น ธุรกิจหรือแม้แต่ชีวิตเราเองก็ย่อมมีการพัฒนาเจริญเติบโต การจัดการขององค์กรธุรกิจนั้นเราคงไม่หวังผลกันแค่ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเท่านั้น แต่คงจะต้องวัดเปรียบเทียบระหว่างอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ปัจจุบันนี้แนวคิดเรื่องการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ ก่อให้เกิดกระแสความตื่นตัวในการพัฒนาประเทศเป็นอย่างมาก นโยบายและยุทธศาสตร์ต่าง ๆ ของภาครัฐที่ออกมาล้วนอยู่บนพื้นฐานของการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการปฏิรูประบบราช การเปลี่ยนบทบาทภาคเอกชน
ต้นทุนเพื่อการตัดสินใจในโครงการระยะสั้น บทบาทหน้าที่หลักอย่างหนึ่งที่ผู้บริหารต้องเผชิญอยู่ตลอดเวลาคือ การตัดสินใจเลือกกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อแก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆ ที่กิจการกำลังประสบปัญหาอยู่ โดยพิจารณาแล้วว่าการกระทำอย่างใดจะเกิดผลประโยชน์ที่ดีต่อองค์กร สิ่งหนึ่งที่เป็นพื้นฐานสำคัญที่ผู้บริหารต้องการนำมาใช้เพื่อประกอบการพิจารณาตัดสินใจเลือกในทางที่เหมาะสม
14 แนวทางเพื่อการจัดการที่เป็นเลิศของผู้บริหารโครงการ หลักการจัดการถือเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้บริหารโครงการจะต้องศึกษา และนำไปใช้ประโยชน์ให้มากที่สุดในการจัดการโครงการ เพราะหากโครงการนั้นมีการจัดการบริหารที่ผิดพลาดแล้ว เราจะไม่สามารถโทษใครในโครงการได้เลย นอกจากตัวผู้บริหารหรือผู้ที่รับผิดชอบโครงการนั้น
กลยุทธ์การรวมกลุ่มพันธมิตรธุรกิจอุตสาหกรรม SMEs ไทย วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ Small and Medium Enterprises : SMEs เป็นที่ทราบกันดีว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อระบบเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศ ไม่ว่าจะเป็นทั้งปริมาณที่สามารถสร้างงาน สร้างรายได้ให้เกิดขึ้นในประเทศ
แนวทางสู่การปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจ การปรับเปลี่ยนกระบวนการธุรกิจหรือการยกเครื่องกระบวนการธุรกิจ) ที่ไม่ใช่แนวคิดเพียงแค่การปรับปรุงกระบวนการ แต่เป็นการออกแบบกระบวนการใหม่ (Redesign) แบบถอนรากถอนโคน (Radical Change) หรือ ที่เรียกว่า Breakthrough เพื่อยกระดับสมรรถนะกระบวนการให้สูงขึ้นภายในระยะเวลาอันสั้น