เนื้อหาวันที่ : 2009-06-19 13:18:42 จำนวนผู้เข้าชมแล้ว : 1632 views

ระบบรวมศูนย์ธุรกิจรุ่นอนาคต ช่วยลดค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพ

The Frontier Strategy Group ระบุศูนย์บริการร่วมของเอสเอพี เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ได้ถึง 2 ล้านดอลลาร์ต่อปี

.

ท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน ในขณะที่บริษัทต่างๆ พยายามมากขึ้นที่จะลดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงประสิทธิภาพ The Frontier Strategy Group ได้ตีพิมพ์เผยแพร่รายงานที่ระบุถึงแผนการพัฒนาซึ่งจะช่วยให้องค์กรต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยอาศัยระบบรวมศูนย์ธุรกิจ (Business Centralisation) รุ่นอนาคต

.

รายงานดังกล่าวซึ่งอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากองค์กรอิสระและหน่วยงานราชการกว่า 30 แห่ง รวมถึงข้อมูลจากบรรดาผู้เชี่ยวชาญ เน้นย้ำว่าศูนย์บริการร่วม (Shared Service Centre - SSC) ของเอสเอพี เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น (SAP APJ) นับเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด  

.

พร้อมทั้งกล่าวถึงความนิยมที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับการรวมศูนย์ฟังก์ชั่นการทำงานต่างๆ เพื่อลดค่าใช้จ่าย ศูนย์ SSC ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์สำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่รองรับผู้ใช้จำนวนมาก ถือเป็นหนทางที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างแท้จริง

.

"ในวิกฤตการณ์ครั้งนี้ บริษัทต่างๆ พยายามหาหนทางที่จะประหยัดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และขยายขีดความสามารถในการผลิต การรวมศูนย์ฟังก์ชั่นทางธุรกิจจะช่วยให้บริษัทเหล่านี้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว โดยจะสามารถเพิ่มผลกำไร ลดค่าใช้จ่าย และขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน" คุณภัทร ยงวณิชย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสเอพี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

.

โครงการสำคัญๆ ทางด้านไอทีได้ช่วยให้ผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพื่อธุรกิจอย่างเอสเอพี เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น (SAP APJ) สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมในด้านรูปแบบธุรกิจและกระบวนการต่างๆ โดยบริษัทฯ ได้ผนวกรวมการดำเนินงานของบริษัทสาขา 13 แห่งในภูมิภาคนี้ ด้วยการรวมศูนย์ฟังก์ชั่นการทำงานของระบบส่วนหลังหรือแบ็คออฟฟิศ (Back-Office) ไว้ที่ศูนย์ SSC ในสิงคโปร์

.

นับตั้งแต่ที่เริ่มก่อตั้งเมื่อปี 2546 ศูนย์ SSC ประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่นสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ถึง 2 ล้านดอลลาร์ต่อปี ด้วยเหตุนี้ เอสเอพีจึงได้ต่อยอดความสำเร็จของศูนย์ SSC ในภูมิภาคนี้ ด้วยการผนวกรวมการดำเนินงานทั่วโลกไว้ที่ศูนย์ SSC ในอาร์เจนติน่า สาธารณรัฐเช็ก และสหรัฐอเมริกา

.

ด้วยเป้าหมายในการปรับเปลี่ยนกระบวนการและปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการปรับใช้บริการร่วมและระบบอัตโนมัติ เอสเอพี เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น (SAP APJ) จึงได้รับผลตอบแทนอย่างคุ้มค่าจากการลงทุน รวมถึง:

.

 ลดค่าใช้จ่าย 40 เปอร์เซ็นต์
 เพิ่มจำนวนพนักงานในศูนย์ SSC เพียงปีละ 10% เท่านั้น ในขณะที่อัตราการเพิ่มขึ้นของจำนวนพนักงานในแต่ละประเทศในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่นอยู่ในช่วง 30% ถึง 50% ต่อปี ในช่วงตั้งแต่ปี 2548 ถึง 2550
 ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้านการเงินครึ่งหนึ่งเมื่อใช้ศูนย์ SSC
 เอกสารทั้งหมดที่ได้รับการประมวลผลเพิ่มขึ้น 59%
 จำนวนเอกสารโดยเฉลี่ยที่ได้รับการประมวลผลต่อพนักงานหนึ่งคนเพิ่มขึ้น 3 เท่า

.

"บริษัทรู้สึกภาคภูมิใจในผลการดำเนินงานของศูนย์ SSC โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั่วภูมิภาคนี้" นางเจอร์ราดีน แมคไบร์ด ประธานของเอสเอพี เอพีเจ กล่าว     "ในภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวเช่นนี้ องค์กรธุรกิจต่างๆ จำเป็นที่จะต้องมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และตรงจุดนี้เองที่ลูกค้าจะสามารถใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติและประสบการณ์ของ  เอสเอพีในการจัดหาเครื่องมือชั้นนำเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จเหนือคู่แข่ง"