โซลูชั่นด้าน Customer Experience Analytics ของแซส ได้รับรางวัลนวัตกรรม ยอดเยี่ยม จาก นิตยสาร คัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคทีฟ โซลูชันส์
|
บริษัท แซส ผู้นำในตลาดซอฟแวร์และบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ และเป็นผู้ค้าอิสระรายใหญ่ที่สุดในตลาดระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence: BI) เปิดเผยว่า โซลูชั่นด้าน Customer Experience Analytics ของแซส ได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์แห่งปี 2551 |
|
. |
|
จากนิตยสาร คัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคชัน โซลูชันส์ ของบริษัท เทคโนโลยี มาร์เก็ตติง คอร์ป. ซึ่งเป็นบริษัทที่ดูแลภาพรวมของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (ซีอาร์เอ็ม) ศูนย์ข้อมูล และบริการทางโทรศัพท์ตั้งแต่ปี 2525 |
|
. |
|
ทั้งนี้โซลูชั่นด้าน Customer Experience Analytics ของแซส สามารถช่วยแสดงภาพรวมด้านความต้องการของลูกค้าได้แบบทันที ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ แล้วนำข้อมูลนั้นเป็นศูนย์กลางฐานข้อมูลของลูกค้า และรวมเข้ากับมุมมองช่องทางอื่นๆ โดยแนวทางนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจ นำไปสร้างโมเดล และทำการตลาดจากข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
|
. |
|
"ด้วยคุณภาพ ความยอดเยี่ยม และข้อดีในโซลูชั่นซอฟต์แวร์ของแซส ช่วยให้การจัดการด้านศูนย์ข้อมูลลูกค้าและการบริการลูกค้าสัมพันธ์ดีขึ้นอย่างมาก ทั้งยังสามารถเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนได้มากยิ่งขึ้น" นายนัดจิ เทห์รานิ ผู้บริหารกลุ่มสื่อสิ่งพิมพ์และหัวหน้ากองบรรณาธิการนิตยสาร คัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคชัน โซลูชันส์ กล่าว และเสริมว่า |
|
. |
|
"กว่า 11 ปีแล้วที่นิตยสารของเรา ได้ยกย่องบริษัทต่างๆ ที่มีความยอดเยี่ยมทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม และเรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้มอบเกียรตินี้ให้กับบริษัทแซสอีกครั้ง" |
|
. |
|
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัลผลิตภัณฑ์แห่งปี 2551 ของนิตยสาร คัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคชัน โซลูชันส์ หรือรายละเอียดอื่นๆ ของบริษัท ทีเอ็มซี มีเดีย ดูได้ที่ www.tmcnet.com |
|
. |
|
เกี่ยวกับนิตยสารคัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคชัน โซลูชันส์ |
|
นับตั้งแต่ปี 2525 นิตยสารคัสตอมเมอร์ อินเตอร์แอคชัน โซลูชัน (ซีไอเอส) เป็นกระบอกเสียงของศูนย์ติดต่อและให้บริการข้อมูล ซีอาร์เอ็ม และอุตสาหกรรมบริการทางโทรศัพท์ โดยซีไอเอสมีส่วนช่วยอุตสาหกรรมในทุกระดับทั้งที่เพิ่งเริ่มเติบโต |
|
. |
|
กำลังเติบโต เติบโตเต็มที่ และประสบความสำเร็จแล้ว ตลอดจนทำหน้าที่เป็นสิ่งพิมพ์ชั้นนำ ในการช่วยให้อุตสาหกรรม สามารถส่งผลเชิงบวกต่อเศรษฐกิจโลกได้อย่างต่อเนื่อง โดยผ่านการรวมความเข้าใจและข้อมูลใหม่จากกองบรรณาธิการ เสียงจากแวดวงอุตสาหกรรม |
|
. |
|
การตรวจสอบภายในห้องปฏิบัติการอย่างละเอียด และให้การยกย่องผู้นำด้านนวัตกรรมที่สามารถบริหารจัดการและมีเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมด้วยรางวัลอันทรงเกียรติ โดยซีไอเอสยังคงเดินหน้าที่จะเป็นสื่อสิ่งพิมพ์คุณภาพสูง สำหรับอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง รายละเอียดเพิ่มเติม ดูได้ที่ www.cismag.com |
|
. |
| เกี่ยวกับบริษัท แซส |
|
บริษัท แซส เป็นผู้นำในตลาดซอฟแวร์และบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ และเป็นผู้ค้าอิสระรายใหญ่ที่สุดในตลาดระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence) ด้วยโซลูชั่นด้านนวัตกรรมที่ทำงานภายใต้โครงสร้างที่ผสมผสาน |
|
. |
|
แซส สามารถช่วยลูกค้ามากกว่า 45,000 รายทั่วโลก ในการเพิ่มประสิทธิภาพและมูลค่า เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและดีกว่า นับตั้งแต่ปี 2519 บริษัท แซส ได้มอบแนวคิดการสร้างสรรค์อํานาจแห่งการเรียนรู้ หรือ The Power to Know® ให้กับลูกค้าทั่วโลก |
Thailandindustrycom_official
