ท็อปโบรกเกอร์ออกโรงเตือนผู้บริโภคซื้อ-ขายอสังหาริมทรัพย์ผ่านนายหน้าสังกัดสมาคมตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ เผยสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากนายหน้ามืออาชีพ ตั้งเป้าพัฒนาธุรกิจให้เป็นผู้นำบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร เน้นสร้างความพึงพอใจสูงสุดสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม       

หลังจากที่ดำเนินธุรกิจเป็นตัวแทนนายหน้าอสังหาริมทรัพย์กว่า 10 ปี บริษัท ท็อปโบรกเกอร์ จำกัด โดยนายวิวัฒน์ ผุงประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ ได้บริหารธุรกิจดังกล่าวภายใต้ปณิธานซื่อสัตย์ มุ่งมั่น รับผิดชอบ รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้ปัจจุบันนี้ท็อปโบรกเกอร์ถูกจัดอยู่ในกลุ่มบริษัทชั้นนำของผู้ให้บริการในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และมีผลประกอบการที่เติบโตมาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ท็อปโบรกเกอร์สามารถยืนหยัดอยู่ได้ แม้ว่าตลาดมีการแข่งขันสูงและสถานการณ์เศรษฐกิจที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ รอบด้าน                           

สาเหตุที่ทำให้ท็อปโบรกเกอร์มีศักยภาพในการให้บริการลูกค้าและธุรกิจมีความมั่นคงตลอดเวลาที่ผ่านมา นายวิวัฒน์ ผุงประเสริฐ เปิดเผยว่า ช่วงเวลาที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้พัฒนาการให้บริการทุก ๆ ด้าน เพื่อทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการท็อปโบรกเกอร์ได้อย่างครบวงจร เนื่องจากฝ่ายต่าง ๆ ขององค์กรมีศักยภาพในการรองรับความต้องการของลูกค้า ทั้งฝ่ายการตลาด ฝ่ายประเมินราคา ฝ่ายจัดหาสินเชื่อ ฝ่ายตกแต่งซ่อมแซม และฝ่ายบริการหลังการขายฯลฯ ซึ่งทีมงานดังกล่าวได้ทำหน้าที่ให้บริการเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด 

นอกจากนี้แล้วท็อปโบรกเกอร์ ยังมีความชำนาญครอบคลุมทุกพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯ และ ปริมณฑล เนื่องจากบริษัทมีนโยบายการบริหารและจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น การมอบหมายให้เจ้าหน้าที่การตลาดทำงานในพื้นที่ที่พักอาศัยอยู่ จึงทำให้เกิดความสะดวก รอบรู้และชำนาญในพื้นที่ดังกล่าว ทำให้เกิดความได้เปรียบจากคู่แข่ง เนื่องจากมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการทำการตลาด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละทำเลได้เป็นอย่างดี 

นายวิวัฒน์ ให้ความเห็นเพิ่มเติมถึงสาเหตุที่ท็อปโบรกเกอร์ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างดี นอกจากความมุ่งมั่นในการทำงานแล้ว การเป็นสมาชิกสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคทั้งผู้ซื้อและผู้ขายให้การยอมรับและไว้วางใจ

เนื่องจากทางสมาคมฯ มีนโยบายในการยกระดับมาตรฐานอาชีพนายหน้า เช่น การจัดหลักสูตรฝึกอบรมบุคลากรให้มีความรู้ในวิชาชีพ พร้อมทั้งกำหนดกฎระเบียบและจรรยาบรรณในการทำงานของสมาชิกให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล ทำให้ลูกค้าสามารถวางใจในการทำงานด้วยดีตลอดมา       

ทั้งนี้ นายวิวัฒน์ยังได้ย้ำถึงประโยชน์ของผู้บริโภคที่ใช้บริการซื้อ-ขายอสังหาริมทรัพย์ผ่านนายหน้าที่เป็นสมาชิกของสมาคมฯ ว่า จะได้รับความสะดวกและประหยัดเวลาในการดำเนินงานตามขั้นตอนต่าง ๆ ทั้งยังลดความเสี่ยงจากปัญหาการฉ้อโกง นอกจากนี้แล้วผู้บริโภคยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลราคาตลาดที่นายหน้าจัดหาไว้บริการ ที่สำคัญนายหน้าจะทำหน้าที่ในการเจรจาต่อรองเพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากการซื้อในราคาที่เหมาะสม 

ดังนั้น เพื่อประโยชน์ด้านต่าง ๆ จึงต้องการให้ผู้บริโภคในเมืองไทยหันมาใช้บริการซื้อ-ขายอสังหาริมทรัพย์ผ่านนายหน้ามากขึ้นเช่นเดียวกับประเทศที่พัฒนาแล้ว เนื่องจากนายหน้ามืออาชีพจะทำหน้าที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ทั้งยังเป็นที่ปรึกษาทั้งด้านสินเชื่อ การทำนิติกรรม การทำสัญญาซื้อขายอย่างเป็นธรรม รวมทั้งการให้คำแนะนำด้านการตกแต่ง ซ่อมแซม รวมทั้งการต่อเติมและก่อสร้างอาคาร                

สำหรับการให้บริการลูกค้าของท็อปโบรกเกอร์นายวิวัฒน์กล่าวว่า ได้เน้นการให้บริการทั้งผู้ซื้อและผู้ขายอสังหาริมทรัพย์ โดยในส่วนของผู้ขายนั้น บริษัทฯ จะอาสาเข้าเป็นตัวแทนเพื่อทำการตลาดให้แก่ ผู้จะขายทรัพย์สิน มีกำหนด 6 — 12 เดือนโดยจะดำเนินการต่าง ๆ เช่น นำเสนอข้อมูลตลาดเพื่อตั้งราคาขายทรัพย์สิน พร้อมทั้งนำเสนอขายทรัพย์สินให้ผู้สนใจซื้อด้วยหลากหลายช่องทาง และทำรายงานความคืบหน้าให้ผู้จะขายทราบทุกระยะ

นอกจากนี้แล้วยังทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเจรจาต่อรองระหว่างผู้จะซื้อและผู้จะขาย ตลอดจนเรื่องการทำสัญญาจะซื้อจะขายวางมัดจำ จัดเตรียมข้อมูลเรื่องค่าโอนและภาษีอย่างถูกต้องแม่นยำ เป็นต้น   

สำหรับการบริการสำหรับผู้ซื้อนั้น ท็อปโบรกเกอร์จะทำหน้าที่นำเสนอข้อมูลทรัพย์สินตามความต้องการ โดยมีการเปรียบเทียบข้อมูลตลาด นำพาเยี่ยมชมทรัพย์สิน เป็นตัวกลางในการต่อรองระหว่างผู้จะซื้อและผู้จะขาย ทั้งเรื่องการทำสัญญาจะซื้อจะขายวางมัดจำ การจัดหาสินเชื่อสถาบันการเงิน

พร้อมทั้งช่วยจัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ ในการจดทะเบียนโอนกรรมสิทธิ์ และอำนวยความสะดวกพร้อมตรวจสอบความถูกต้องของโฉนดที่รับโอน ทั้งยังมีบริการแนะนำการซ่อมแซมตกแต่ง และรับโอนมิเตอร์น้ำไฟฟ้าโทรศัพท์ เป็นต้น

"จากการให้บริการลูกค้าทั้งผู้ซื้อและผู้ชายอสังหาริมทรัพย์อย่างครบวงจร บริษัทได้ตั้งเป้าการดำเนินงานเพื่อเป็นผู้นำบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ และต้องการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าทั้ง 2 กลุ่ม" นายวิวัฒน์กล่าวทิ้งท้าย