บริษัทที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์ระดับโลก ThoughtWorks เปิดตัวรายงาน ‘Looking Glass’ เพื่อเป็นแนวทางปรับเปลี่ยนการทำธุรกิจให้เท่าทันและเหมาะสมกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับปี 2564 และปีต่อๆ ไป โดยรายงานนี้รวบรวมขึ้นจากกลยุทธ์และประสบการณ์จริงในการทำงานกับลูกค้าตลอดระยะเวลาห้าปี ผู้อ่านจึงมีโอกาสได้พอเห็นภาพการทำงานของ ThoughtWorks ที่สามารถทำให้ลูกค้ายืนอยู่ในระดับแนวหน้าทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม
ดร.รีเบกก้า พาร์สันส์ (Dr. Rebecca Parsons) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารด้านเทคโนโลยีของ ThoughtWorks กล่าวว่า “Looking Glass มีข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยให้ทุกภาคธุรกิจสามารถคาดการณ์ถึงแนวโน้มของเทคโนโลยีที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้ารวมทั้งเครื่องมือที่จะใช้ขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กร ที่ผ่านมาพนักงานของ ThoughtWorks ประสบความสำเร็จจากการใช้แนวทางดังกล่าวทั้งในการทำธุรกิจของบริษัทเอง และการให้บริการลูกค้า เราจึงยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เปิดตัวรายงาน Looking Glass เพื่อแบ่งปันข้อมูลและแนวทางอันเป็นประโยชน์แก่ผู้นำทางธุรกิจจากทั่วโลก”
Looking Glass ระบุเทรนด์มากกว่า 120 รายการ ซึ่งแบ่งออกเป็น 6 ประเภทที่สำคัญ สำหรับปี 2564 นี้เพื่อให้ธุรกิจจากทุกภาคอุตสาหกรรม ใช้เป็นแนวทางสู่ความสำเร็จ โดย ThoughtWorks ยังได้ตีความคำว่า ‘เทคโนโลยีที่ไม่เป็นมิตร’ (Hostile Technology) ให้ครอบคลุมถึงกรณีที่ไม่ได้เป็นเชิงมุ่งร้ายหรือมีเจตนาแอบแฝง เช่น การโฆษณา เพิ่มเติมจากเดิมที่คำจำกัดความจะเกี่ยวข้องกับเพียงการกระทำทางอาญา เช่น แรนซัมแวร์ (Ransomeware) การขโมยข้อมูล และไวรัสคอมพิวเตอร์
จูลี วูดส์-มอสส์ (Julie Woods-Moss) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ ThoughtWorks กล่าวว่า “เวลานี้เป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจต้องเผชิญกับความปั่นป่วนและความไม่แน่นอนมากกว่าทุกครั้งที่ผ่านมา รวมทั้งความกดดันที่เพิ่มมากขึ้นในการเร่งปรับตัวทางดิจิทัลให้ได้อย่างรวดเร็ว Looking Glass จะช่วยให้องค์กรธุรกิจมีเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงและจำเป็นสำหรับความสำเร็จขององค์กรในปีต่อไป รวมทั้งการวางแผนธุรกิจในระยะยาว นอกจากนี้ Looking Glass ยังเน้นเฉพาะสิ่งที่สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ซึ่งต่างจากการคาดการณ์แนวโน้มแบบเดิมๆ”
แนวทางทั้ง 6 ประการ มีดังนี้:
รายงาน Looking Glass ของ ThoughtWorks จะมีการอัปเดตเป็นประจำทุกปีเพื่อให้ท่วงทันต่อ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและให้เหมาะสมต่อการใช้งานของธุรกิจ คุณสามารถเข้าไปที่ https://www.thoughtworks.com/insights/business เพื่อติดตามข้อมูลล่าสุด เกี่ยวกับธุรกิจและอุตสาหกรรมสำหรับกลุ่มผู้นำดิจิทัล
เกี่ยวกับ ThoughtWorks
ThoughtWorks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์ระดับโลก ปัจจุบัน มีพนักงานกว่า 7,000 คน ในสำนักงาน 46 แห่งใน 15 ประเทศทั่วโลก ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปี บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับลูกค้าแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อนโดยใช้เทคโนโลยี และเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา