ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก เปิดตัวบริการอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ DHL eMailShip ที่ถูกคิดค้นขึ้นเป็นครั้งแรก และเปิดให้บริการทั่ว 18 ตลาดขนส่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อช่วยให้ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมประหยัดเวลามากขึ้น ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพของขั้นตอนการส่งสินค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยบริการใหม่นี้ ตอกย้ำพันธกิจของดีเอชแอลในการนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้งานเพื่อการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

โดยในปัจจุบันนี้ ลูกค้าของดีเอชแอลสามารถรวบรวมรายละเอียดของการขนส่งและจัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยการใช้ DHL eMailShip ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีขึ้นเป็นครั้งแรกของอุตสาหกรรมขนส่ง ทั้งนี้ บริการดังกล่าวจะช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานแบบไร้เอกสาร โดยสามารถจัดเตรียมใบนำส่งทางอากาศและเอกสารที่จำเป็นอื่น ๆ ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ด้วยการใช้โปรแกรม Adobe Acrobat PDF หรือ Microsoft Excel และส่งให้กับดีเอชแอลทางอีเมล์ โดยเมื่อดีเอชแอลได้รับแบบฟอร์มใบนำส่งสินค้าที่สมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยัน พร้อมด้วยหมายเลขใบนำส่งสินค้า และเอกสารเกี่ยวกับการเดินพิธีการทางศุลกากร จากนั้น ลูกค้าจึงแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไปพร้อมกับสินค้าที่นำส่ง

นอกจากความง่ายในการจัดเก็บเอกสารแล้วนั้น ผู้ใช้บริการยังจะได้รับความสะดวกจากการนัดหมายเพื่อรับสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้เพียงคลิกเดียวเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ายังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานผ่านบริการ DHL eMailShip ซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเอกสารการขนส่งของ ชิปเมนท์นั้นๆ ได้อย่างง่ายดาย และรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องค้นหาจากเอกสารทั้งหมดที่มีการจัดเก็บไว้ นอกจากนั้น บริการนี้ยังทำให้ลูกค้าสามารถแก้ไขเฉพาะรายละเอียดที่มีการเปลี่ยนแปลงลงไปในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์เดิม สำหรับการขนส่งสินค้าในครั้งต่อ ๆ ไป

แดน แมคฮิวจ์ ประธานกรรมการบริหาร ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “เป้าหมายของเราคือ การทำให้การขนส่งสินค้าผ่านดีเอชแอล มีความราบรื่น และคุ้มค่ากับราคาสำหรับธุรกิจต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น การแนะนำบริการใหม่ DHL eMailShip เป็นหนึ่งในตัวอย่างของนวัตกรรมที่ง่าย แต่เป็นโซลูชันที่เพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า ในการประหยัดเวลาและความทุ่มเทในการทำงาน ยิ่งไปกว่านั้นแล้วบริการดังกล่าว ยังถือเป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างเรากับลูกค้าที่เยี่ยมที่สุด

ซึ่งประกอบไปด้วย กลุ่มของโซลูชั่นทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ที่สร้างความง่ายดายในการเชื่อมต่อถึงกันระหว่างเทคโนโลยีกับมนุษย์ไว้อย่างลงตัว และด้วยบริการ DHL eMailShip นั้นทำให้เรามีการตอบสนองลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เนื่องจากขั้นตอนการจัดเตรียมข้อมูลการขนส่งสินค้าของเราสอดคล้องกันกับขั้นตอนการทำงานและการสื่อสารของลูกค้า ซึ่งในปัจจุบันมีการใช้งานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์มากยิ่งขึ้น"

DHL eMailShip เป็นบริการที่ใช้งานง่าย โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟท์แวร์ รหัสผ่าน หรือ ฮาร์ดแวร์ เพิ่มเติม เพียงมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลพร้อมการติดตั้งพื้นฐานทั่วไปของเครื่อง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบอีเมล์ และโปรแกรมการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Adobe Acrobat PDF หรือ Microsoft Excel และเครื่องพิมพ์เท่านั้นก็สามารถใช้งานได้แล้ว