แอมดอกซ์ และ ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศความสำเร็จในการขยายตลาดด้วยโซลูชัน Amdocs Converged Multiplay Solution ซึ่งช่วยให้ทรูสามารถนำเสนอกลุ่มบริการเชิงนวัตกรรมใหม่ ๆ ตอกย้ำยุทธศาตร์คอนเวอร์เจนซ์ ยกระดับการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ลูกค้า นำไปสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดดในธุรกิจทั้งในส่วนที่รองรับความต้องการของผู้บริโภคทั่วไปและลูกค้าองค์กร
แอมดอกซ์ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการชั้นนำสำหรับบริษัทด้านสื่อสารและสื่อ ได้เปิดเผยถึงความสำเร็จในโครงการปรับโฉมระบบเรียกเก็บค่าบริการร่วมกับทรู คอร์ปอเรชั่น ทำให้ทรูสามารถเสริมความแข็งแกร่งในตำแหน่งผู้นำด้านการให้บริการคอนเวอร์เจนซ์ไลฟ์สไตล์ ตอบโจทย์การผสมผสานบริการตามแบบไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการในประเทศไทย
การปรับเปลี่ยนระบบครั้งนี้ ซึ่งรวมถึงการติดตั้ง ใช้งาน และบริการสนับสนุนของ Amdocs Converged Multiplay Solution ทำให้ทรูมีแพลตฟอร์มสำหรับบริการคอนเวอร์เจนซ์แบบครอบคลุมเบ็ดเสร็จในหนึ่งเดียวที่รองรับความต้องการของลูกค้าแบบรายเดือนทั้งกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปและลูกค้าองค์กรในทุกแขนง ระบบนี้ช่วยให้ทรูสามารถนำเสนอบริการแบบหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็ว โดยผสมผสานบริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม เช่น บริการโทรศัพท์พื้นฐาน บรอดแบนด์ เพย์ทีวี เข้ากับบริการดิจิทัลและคอนเทนต์ใหม่ ๆ
นายพิชิต ธันโยดม ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "เรามีความมุ่งมั่นที่จะนำแนวคิดใหม่มาใช้ควบคู่ไปกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้าของเรา โดยตั้งเกณฑ์มาตรฐานใหม่สำหรับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง Amdocs Converged Multiplay Solution เป็นแพลตฟอร์มหลักที่ช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์นี้ ช่วยให้เราสามารถจัดหาแพ็กเกจรวมได้หลากหลาย ตลอดจนเปิดตัวและสร้างรายได้จากบริการเชิงนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็มีระบบการเรียกเก็บค่าบริการทั้งหมดในบิลเดียว ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและสร้าง-สานความสัมพันธ์กับลูกค้า"
นายแกรี่ ไมล์ ผู้บริหารระดับสูงด้านการตลาด บริษัท แอมดอกซ์ กล่าวว่า "ทรูมุ่งให้บริการลูกค้าด้วยการผสมผสานที่น่าสนใจของคอนเทนต์และบริการดิจิทัล โดยโซลูชันของเรามาพร้อมบริการมัลติเพลย์และบริการดิจิทัล เป็นชุดที่มีความคล่องตัวเป็นไปตามบริบทในส่วนผสมรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจ ทำให้มีตัวเลือกหลากหลายสำหรับทั้งผู้บริโภคและองค์กรต่าง ๆ นั่นหมายความว่าทรูสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและเดินหน้าเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดที่มีการแข่งขันสูง นอกจากนี้การเสร็จสิ้นของโครงการปรับรูปแบบการคิดค่าบริการยังช่วยให้แอมดอกซ์สามารถนำเสนอแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ๆ ให้แก่คู่ค้าคือทรูได้อีกด้วย"
Thailandindustrycom_official
