เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส บริษัทในเครือของเฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (ตัวย่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ค FDX) และเป็นผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนรายใหญ่ที่สุดของโลก เปิดตัวบริการ FedEx Customized Freight (FCF) ในประเทศไทย ซึ่งเป็นบริการรูปแบบใหม่ที่รองรับสำหรับการจัดส่งพัสดุออกจากประเทศไทยไปยังทุกที่ทั่วโลก และการจัดส่งพัสดุจากสหรัฐและประเทศที่สำคัญในเอเชียเข้ามายังประเทศไทย โดยบริการนี้จะเสริมประสิทธิภาพการจัดส่งพัสดุที่ต้องการการดูแลขั้นสูงในด้านอุณหภูมิ ความปลอดภัยของบรรจุภัณฑ์ และกระบวนการการจัดส่ง เช่น ยาและเวชภัณฑ์ ชิ้นส่วนยานยนต์ และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
นายเดวิด คาร์เดน กรรมการผู้จัดการ เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทยและอินโดจีน กล่าวว่า “ไทยเป็นประเทศผู้ส่งรายใหญ่อันดับที่ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้[1] และมีบทบาทสำคัญในด้านซัพพลายเชนของภูมิภาค ซึ่งเฟดเอ็กซ์ก็พร้อมที่จะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในการจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเครือข่ายที่แข็งแกร่งใน 220 ประเทศและพื้นที่ทั่วโลก การนำเสนอบริการ FedEx Customized Freight ในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงของความมุ่งมั่นของเราที่จะพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยบริการที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ เพื่อการจัดส่งพัสดุหรือสินค้าที่มีความซับซ้อน หรือมีความต้องการที่พิเศษมากกว่าปกติ”
FedEx Customized Freight มีพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุมทั่วไทย จึงช่วยเสริมประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าของทั้งเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส และ FedEx Custom Critical ซึ่งเป็นบริการขนส่งแบบด่วนพิเศษหรือระบุเวลาจัดส่งได้ โดยเครือข่ายขนส่งของเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส และ FedEx Custom Critical ที่มีอยู่ทั่วโลกจะช่วยให้การจัดส่งผ่านบริการ FedEx Customized Freight เป็นไปตามความต้องการพิเศษที่ลูกค้าระบุไว้นับตั้งแต่ขั้นตอนการรับสินค้าต้นทางไปจนถึงมือกับผู้รับปลายทาง และมีการประสานงานและบริหารจัดการแบบบูรณาการ โดยจุดเด่นของบริการ FedEx Customized Freight ได้แก่
เฟดเอ็กซ์ สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างหลากหลายด้วยความเชี่ยวชาญที่มีมาอย่างยาวนานและเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ ทั้งนี้ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เฟดเอ็กซ์ยังได้เปิดศูนย์โลจิสติกส์สำหรับสินค้าควบคุมความเย็นหรือ FedEx Cold Chain Center ขึ้นที่ศูนย์กลางขนส่งทั่วโลกของเฟดเอ็กซ์ ในเมืองเมมฟิส ซึ่งออกแบบมาสำหรับการจัดส่งยาและสินค้าสุขภาพที่ต้องควบคุมอุณหภูมิและมีเวลาจำกัดในการจัดส่งโดยเฉพาะ โดยบริการ FedEx Customized Freight ถือเป็นการก้าวไปอีกขั้นเพื่อมอบบริการขนส่งสินค้าระดับพรีเมียมให้กับลูกค้า โดยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้บริการแล้วในออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลี สิงคโปร์ ไทย และไต้หวัน
[1] http://economists-pick-research.hktdc.com/business-news/article/Research-Articles/Thailand-ASEAN-s-Key-Logistics-Hub/rp/en/1/1X000000/1X0A25UR.htm