ผู้โดยสารที่เข้าใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินปีนี้เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 15% ถือว่าเติบโตมากที่สุด จากปี 2554 โตกว่าปี 2553 ประมาณ 5% ส
นายวิฑูรย์ หทัยรัตนา ผู้ช่วยกรรมการ ผู้จัดการ สายงานปฏิบัติการ บริษัท รถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือบีเอ็มซีแอล กล่าวว่า ผู้โดยสารที่เข้าใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินปีนี้เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 15% ถือว่าเติบโตมากที่สุด จากปี 2554 โตกว่าปี 2553 ประมาณ 5% สาเหตุหลักมาจากการเพิ่มส่วนต่อขยายรถไฟฟ้าบีทีเอส และการเติบโตของอสังหาริมทรัพย์ตามแนวเส้นทางรถไฟฟ้า
นายชาติชาย ประดิษพงษ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์และภาพลักษณ์องค์กร บีเอ็มซีแอล กล่าวว่า จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 250,000 คนต่อวัน จากปีก่อนอยู่ที่ 190,000 คนต่อวัน ปี 2556 ตั้งเป้าโตเพิ่มอีกประมาณ 10% "ประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯเริ่มปรับพฤติกรรมการซื้อที่อยู่อาศัย โดยเฉพาะคนหนุ่มสาวนิยมซื้อคอนโดมิเนียมตามแนวรถไฟฟ้า ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินเพิ่มสูงขึ้นด้วย" นายชาติชายกล่าว และว่า การนำระบบตั๋วร่วมกับรถไฟฟ้าบีทีเอสมาให้บริการนั้น อยู่ระหว่างทดลองระบบจะแล้วเสร็จปลายปีนี้