ร่วมกันสร้างความสำเร็จทางธุรกิจอย่างมีจริยธรรม  ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ที่ถูกลิขสิทธิ์

โลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขันก็เปรียบได้กับการแข่งขันกีฬาอันทรงเกียรติ แต่ไม่ว่าจะในโลกธุรกิจหรือโลกกีฬา ความเสี่ยงที่จะได้ชัยชนะหรือความพ่ายแพ้นั้นมีสูง เพราะทุกคนต่างพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุดเสมอ การแข่งขันกีฬาที่สะท้อนถึงจริยธรรมและคุณธรรม เช่น การให้ความเคารพ การให้เกียรติ และการมีน้ำใจนักกีฬา ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ในโลกของการแข่งขันกีฬา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแข่งขันกีฬาระดับโลกการละเมิดกฎการแข่งขันเป็นสิ่งที่ไม่ได้รับการยอมรับ  ในโลกธุรกิจก็เช่นเดียวกัน พฤติกรรมที่ผิดจริยธรรมย่อมเป็นเรื่องที่สังคมในระดับสากลไม่สามารถยอมรับได้

กลุ่มพันธมิตรธุรกิจซอฟต์แวร์ หรือ Business Software Alliance (BSA) เปิดเผยข้อมูลการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ทั่วโลกในปี 2554 ในงานศึกษาของ BSA พบว่าการละเมิดลิขสิทธิ์สินค้าซอฟต์แวร์ในประเทศไทยคิดเป็นมูลค่าทางการค้าที่มากถึง 26.4 พันล้านบาท โดยร้อยละ 59 ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าตนซื้อซอฟต์แวร์เถื่อน “เป็นประจำ”

ถึงแม้ผลประโยชน์ที่ได้รับในช่วงแรกอาจดูน่าดึงดูดใจ แต่ในความเป็นจริงการใช้ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์จะก่อให้เกิดปัญหาที่สร้างผลกระทบไปไกลกว่า ตัวอย่างเช่น ในประเทศไทย เมื่อบริษัทไทยที่ใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ ส่งออกผลิตภัณฑ์ไปจำหน่ายยังประเทศสหรัฐอเมริกา บริษัทสามารถได้รับโทษตามกฎหมายในการใช้ไอทีอย่างผิดกฎหมาย เนื่องจากในหลายมลรัฐในสหรัฐฯ มีการบังคับใช้กฎหมายด้านการแข่งขันที่ไม่ยุติธรรม (Unfair Competition Laws) และเอาผิดกับผู้ประกอบการที่ใช้ไอทีอย่างผิดกฎหมายด้วย เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่ยุติธรรม ดังนั้นผู้ประกอบการเหล่านี้จึง มีโอกาสถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย ถูกปรับค่าเสียหายและที่เลวร้ายที่สุด คือ การที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะถูกขึ้นบัญชีดำ (Blacklisted) ทำให้ไม่สามารถดำเนินกิจกรรมทางการค้ากับสหรัฐได้อีกต่อไป

ประโยชน์ทางธุรกิจจากการใช้ซอฟต์แวร์ที่ถูกลิขสิทธิ์
ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้าเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าในการให้ความสำคัญในการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้อง ภายใต้การนำของคุณกฤติยา เอี่ยมศิริ หัวหน้าส่วนที่ปรึกษาทรัพย์สินทางปัญญา IPR (Intellectual Property Rights) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ตั้งขึ้นมาใหม่เมื่อไม่นานมานี้ โดยมีทีมงานที่แข็งแกร่งและพร้อมให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในแง่กลยุทธ์การเลือกใช้งานซอฟต์แวร์และสิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง โดยทีมของไมโครซอฟท์จะออกไปพบลูกค้าพร้อมกับเครื่องมือและการให้ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ (Software Asset Management) ที่ออกแบบมาเพื่อประเมิน

ภาพรวมของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจจะมีปัญหาในแง่ลิขสิทธิ์ที่มีใช้อยู่ในบริษัทของลูกค้าโดยลูกค้าอาจจะได้รับมาโดยไม่ได้ตั้งใจ นอกจากนี้ ทีมงานยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องอีกด้วย  คุณกฤติยาและทีมงานไมโครซอฟท์ จะออกไปให้ความรู้และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของลูกค้า อีกทั้งช่วยจัดสรรเครื่องมือในการเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมพร้อมกลยุทธ์การใช้งานให้ตรงกับธุรกิจและการใช้งานของลูกค้า

การที่ไมโครซอฟท์ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก เพราะได้เล็งเห็นถึงประโยชน์ในเชิงธุรกิจที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้งานซอฟต์แวร์ของแท้ ลูกค้าและผู้ใช้งาน สามารถมั่นใจได้ทั้งเรื่องธุรกิจและชื่อเสียงขององค์กร การติดตั้งและการใช้งานซอฟต์แวร์ของแท้เท่านั้นที่จะช่วยให้การดำเนินงานผ่านระบบต่างๆ ในบริษัท ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและน่าไว้วางใจ รวมถึงยังสามารถช่วยปกป้องและป้องกันข้อมูลทางธุรกิจสำคัญๆ ได้ดีกว่า และแน่นอนที่สุดเป็นการช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและคุณค่าให้แก่บริษัทของคุณอีกด้วย

นิติพล คลินิก: หมดกังวลเรื่องซอฟต์แวร์
ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องสามารถทำงานได้รวดเร็วกว่าระหว่างการรอเปิดเครื่อง เพราะสามารถเปิดโปรแกรม เอกสาร และหน้าเว็บไซต์ที่มีหน่วยความจำสูงได้รวดเร็วกว่า และมีประสิทธิภาพการทำงานโดยทั่วไปที่ดีกว่า นอกจากนี้คอมพิวเตอร์เหล่านี้ยังได้รับการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามอื่นๆ อีกด้วย

หนึ่งในลูกค้าของไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ที่เห็นประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้อง ได้แก่ นิติพล คลินิก ผู้นำในการให้บริการด้านเวชสำอางและการดูแลผิวพรรณ ที่มีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศไทย น.พ.นิติพล ชัยสกุลชัย ประธาน บริษัทนิติพลคลินิก จำกัด กล่าวว่า “ทีมงานของเราได้มีการตรวจสอบการบริหารจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ โดยได้รับคำแนะนำจากทีม AP ของไมโครซอฟท์  ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากเพราะช่วยให้เราเข้าใจว่าควรจัดหาและใช้งานซอฟต์แวร์ ลิขสิทธิ์รูปแบบใดเพื่อให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุดกับการบริหารธุรกิจของเรา”  สิ่งเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสามารถยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและการประสานงานระหว่างสาขาได้อย่างเต็มขีดความสามารถ  “ตอนนี้  เราไม่มีความกังวลเกี่ยวกับเรื่องซอฟต์แวร์อีกต่อไป และสามารถมุ่งให้ความสำคัญไปยังธุรกิจและการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา” น.พ. นิติพล กล่าวเสริม

เพิ่มประสิทธิภาพการป้องกันและการดูแลสูงสุด  ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีลิขสิทธิ์
นอกจากประโยชน์ที่จะได้รับจากการเลือกใช้ซอฟต์แวร์ของแท้แล้ว  การเลือกใช้สิทธิการใช้งาน (license) ที่ถูกต้องก็จะเกิดประโยชน์ในการใช้งาน  รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผ่านคลาวด์ด้วย เนื่องจากซอฟต์แวร์

เหล่านี้ บางครั้งเราอาจนำมาใช้งานไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ เช่น การนำเวอร์ชั่นการใช้งานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่มาใช้โดยที่การใช้เวอร์ชั่น สำหรับธุรกิจขนาดย่อมก็อาจเพียงพอและเหมาะกับธุรกิจมากกว่า  เป็นต้น

การดูแลให้สิทธิการใช้ซอฟต์แวร์ขององค์กรอัพเดตอยู่เสมอ และมีการใช้งานอย่างถูกต้อง จะช่วยป้องกันองค์กรจากไวรัสและมัลแวร์  หรือซอฟต์แวร์อันตรายต่างๆ  และช่วยให้เข้าถึงนวัตกรรมล่าสุด การดูแลด้านเทคนิค และแพล็ตฟอร์มไอทีที่ไว้วางใจได้  ซึ่งจะช่วยให้การทำงานของพนักงานในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

6 ข้อควรปฏิบัติ
1. ตั้งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม
2. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ขององค์กร รวมถึงลิขสิทธิ์ของซอฟต์แวร์ที่ได้มาผ่านระบบคลาวด์อยู่เสมอ โดยคุณอาจตรวจสอบด้วยตัวเองหรือทำงานร่วมกับไมโครซอฟท์เพื่อเห็นภาพรวมของซอฟต์แวร์และจุดที่อาจต้องปรับปรุงแก้ไข
3. คอยดูแลให้ซอฟต์แวร์ขององค์กรอัพเดตและเลือกใช้งานอย่างถูกต้องและเหมาะสม
4. เก็บรักษาหมายเลขลิขสิทธิ์ไว้ในไฟล์ที่สามารถเรียกดูได้ง่าย เพื่อใช้แสดงในกรณีที่มีการตรวจสอบ
5. ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้ทราบจำนวนผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการใช้งานเกินจำนวนผู้ใช้ตามลิขสิทธิ์ที่มีอยู่
6. กำหนดนโยบายเกี่ยวกับการห้ามใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ในองค์กร เพื่อให้พนักงานเข้าใจถึงผลกระทบและความร้ายแรงที่จะตามมาจากการติดตั้งซอฟต์แวร์เถื่อน

การทำงานร่วมกันทำให้เราสามารถสร้างสนามแข่งขันที่เท่าเทียม โดยรางวัลย่อมตกเป็นของผู้เล่นที่มีน้ำใจนักกีฬา การเล่นตามกติกาเพื่อการแข่งขันที่ยุติธรรม และนี่คือสิ่งที่ควรจะเป็นคำตอบสำหรับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันและอนาคต