element14 เปิดตัวศูนย์เพื่อให้การบริการทางเทคนิคเพื่อเพิ่มคุณภาพและความรู้แนวดิ่งเชิงลึกของภูมิภาคนี้
element14 เปิดตัวศูนย์เพื่อให้การบริการทางเทคนิคเพื่อเพิ่มคุณภาพและความรู้แนวดิ่งเชิงลึกของภูมิภาคนี้
ศูนย์เทคโนโลยีระดับโลกและทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเหลือทางด้านเทคนิคของ element14 นำเสนอข้อมูลสำหรับโซลูชั่นทางด้านความรู้และการสนับสนุนลูกค้าให้แก่วิศวกรแบบครบวงจร
element14 ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่แรกผสมผสานธุรกิจและชุมชน ได้ประกาศในวันนี้ถึงการเปิดตัวของการบริการสนับสนุนช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคและไมโครไซต์ทางด้านเทคนิค สิ่งนี้ช่วยให้ขยายความเป็นผู้นำของบริษัทในการสนับสนุนลูกค้าและช่วยเหลือทางเทคนิค รวมถึงการบริการที่เพิ่มมูลค่าในการให้บริการ ระดับการบริการ และการตอบสนองลูกค้าในเอเชียแปซิฟิกด้วย
การจัดตั้งศูนย์เทคโนโลยีระดับโลกในประเทศอินเดียและประเทศจีนตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ element14 เพื่อการเติบโตของตลาดในชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์และชุมชนการออกแบบทางวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในภูมิภาคนี้ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของ element14 ได้รวบรวม proprietary intelligence กับข้อมูลที่เกี่ยวข้องล่าสุดมากกว่า 100 แห่ง จากผู้ผลิตไฟฟ้าชั้นนำของโลกเพื่อให้ความรู้ด้านเทคนิคที่ครอบคลุมมากที่สุดและความรู้ทางด้านเทคนิคที่กับโซลูชั่นความเหมาะสมสำหรับวิศวกร
ทีมงานด้านทางเทคนิคที่ศูนย์เทคโนโลยีระดับโลกนี้ได้ผลิตมากถึงสามกิกะไบต์ของข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด รวมถึงผลิตภัณฑ์ของ element14 ที่สต็อกมากกว่า130,000 ชิ้นในคลังสินค้าที่น่าเชื่อถือของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้พวกเขาได้พัฒนาผลงานที่ครอบคลุมถึงโซลูชั่นของตลาดแนวดิ่งสำหรับพลังงานทางเลือก (alternative energy), การขนส่ง (transportation), แสงไฟ (lighting), อุปกรณ์ไร้สาย (wireless), เครื่องมือวัดและการวัด (instrumentation and measurement)
แหล่งเนื้อหาทางด้านเทคนิคการและวิศวกรรมที่พัฒนาแล้วนั้นจะถูกอัพโหลดลงในเครือข่ายของ element14 เว็บไซต์ออนไลน์ทั่วโลก เพื่อให้เป็นฐานข้อมูลที่สำคัญและการช่วยเหลือทางด้านเทคนิคที่มีคุณค่า ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้อย่างสะดวก เครื่องมือการออกแบบและแหล่งข้อมูลการออกแบบพิเศษ เช่น ข้อบันทึกของแอปพลิเคชั่นและชุดพัฒนา ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการวางแนวคิดและการประเมินผลของวงจรของการออกแบบ ที่สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายจากในระบบออนไลน์ ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้วิศวกรออกแบบอิเล็กทรอนิกส์เร่งวงจรของการออกแบบของพวกเขาได้อย่างมากและลดระยะเวลาการผลิตสู่ตลาด
สมาชิกของผู้เชี่ยวชาญที่ให้การสนับสนุนทางด้านเทคนิคทุกคนในทีมงานได้รับการรับรองในสาขาของตนและยังมีการฝึกอบรมมากมายจากทั้งผู้จำหน่ายและผู้ผลิตชั้นนำ สมาชิกเหล่านี้มีทักษะรอบรู้ในโดเมนของเทคโนโลยีที่สำคัญๆ เช่น การออกแบบรองรับภายใน การทดสอบและการวัด ไฟฟ้า เทคโนโลยีอะนาล็อก passive components ออปโตอิเล็กทรอนิกส และอุปกรณ์ไฟฟ้า เป็นต้น การฝึกอบรมถูกจัดขึ้นอย่างเป็นประจำเพื่อที่จะให้แน่ใจได้ว่าว่าคณะผู้เชี่ยวชาญของ element14 มีความรู้ที่ดีและทันสมัยที่สุด อีกทั้งครอบคลุมเพื่อที่จะให้คำตอบที่ถูกต้องและเข้าใจถึงคำถามของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาและความท้าทายที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ลูกค้าสามารถติดต่อกับแผนกช่วยเหลือได้หลายช่องทาง เช่น การบริการผ่าน ‘Live Chat' ตลอด 24 ชั่วโมงบนเวป ทางโทรศัพท์และอีเมล ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญจากสาขาต่างๆได้ตลอดเวลา สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับการช่วยเหลือทางด้านเทคนิคได้อย่างตัวต่อตัว ซึ่งสามารถช่วยให้ประเมินผลและให้บริการแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
"เทคโนโลยียังคงมีวิวัฒนาการสูงขึ้นและกลายเป็นเรื่องที่ละเอียดยิ่งขึ้นในแต่ละภาค วิศวกรทั่วทั้งเอเชียแปซิฟิกต้องมีการเพิ่มเติมในทางเชิงลึกและความสามารถในการคิดและเรียนรู้เฉพาะตามแบบแนวดิ่ง" คุณ Umasankar Pingali ผู้อำนวยการส่วนภูมิภาคสำหรับการพัฒนาธุรกิจของ บริษัท element14 เอเชียแปซิฟิก กล่าว "ทั้งศูนย์เทคโนโลยีระดับโลกและแผนโซลูชั่นที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจของเราเพื่อยกระดับคุณภาพของความเชี่ยวชาญที่เรานำเสนอ เช่นเดียวกับการขยายขอบเขตและการเข้าถึงสำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากเรานั้น อีกทั้งข้อเสนอเหล่านี้ทำให้บริการที่เป็นเอกลักษณ์นั้น จะช่วยเพิ่มผลผลิตและนวัตกรรมทางด้านความคิดของผลิตภัณฑ์ที่ผ่านจากความรู้และการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้วิศวกรออกแบบสร้างนวัตกรรมการออกแบบที่ดีที่สุด "
"element14 เป็นมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและเปิดตัวการบริการใหม่ๆของเราเพื่อที่จะสนับสนุนรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมเพื่อให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค ทั้งนี้เพื่อขยายความเป็นผู้นำของเราในการสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกสำหรับวิศวกรด้านการออกแบบ" คุณ David Shen กลุ่มรองประธานอาวุโส หัวหน้าระดับโลกของ EDE และการตลาดทางเทคนิคที่บริษัท Premier Farnell กล่าว "ลูกค้าของเราขณะนี้สามารถที่จะได้รับการช่วยเหลือทางเทคนิคในทุกๆรายละเอียด จากทุกที่ทุกเวลาในทุกภาษา พวกเขาประหยัดเวลาอันมีค่าในการพัฒนาทักษะและการแก้ปัญหาต่างๆ 'Live Chat'ฟังก์ชั่นเพิ่มความสามารถของเราเพื่อจะช่วยให้มีการปรับปรุงการผลิตสำหรับวิศวกรออกแบบด้วย CadSoft EAGLE ที่มีมาตรฐานระดับโลกของเรา."
element14 เป็นแหล่งรวมชุมชนออนไลน์ พอร์ทัลเพื่อการค้นคว้าหาข้อมูลและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแห่งแรกสำหรับวิศวกรออกแบบและผู้ที่ชื่นชอบเครื่องใช้อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ เครื่องมือในการออกแบบและข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงอุปกรณ์ชั้นนำที่ช่วยอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการออกแบบได้อย่างลงตัว ทั้งยังสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญและประสานงานแบ่งปันข้อมูลกับผู้ร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลก ทั้งนี้ ชุมชนออนไลน์ element14 ได้รับการสนับสนุนโดยบริษัท พรีเมียร์ ฟาร์เนลล์ จำกัด (มหาชน) (LSE : pfl)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ http://th.element14.com/.
เกี่ยวกับพรีเมียร์ ฟาร์เนลล์
บริษัท พรีเมียร์ ฟาร์เนลล์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้นำในการให้บริการการซื้อขายสินค้าคุณภาพสูง การบริการด้านข้อมูลข่าวสาร โซลูชั่นซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีให้กับวิศวกรออกแบบอิเล็กทรอนิกส์ วิศวกรซ่อมบำรุงและฝ่ายจัดซื้อผ่านหลากหลายช่องทางทั่วโลก โดดเด่นด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่สามารถสื่อสารถึงลูกค้าได้ด้วยภาษาท้องถิ่นสำหรับแต่ละประเทศถึง 29 ภาษา และ element14 ชุมชนออนไลน์ยอดนิยมสำหรับวิศวกรด้านการออกแบบโดยเฉพาะแห่งแรกในอุตสาหกรรมนี้ผ่านทางเว็บไซต์ www.element14.com
ธุรกิจของพรีเมียร์ ฟาร์เนลล์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยเมื่อปี 2553 บริษัทฯ มียอดขายกว่า 990.8 ล้านปอนด์และมีกำไรสูงถึง 93.3 ล้านปอนด์ พรีเมียร์ ฟาร์เนลล์มีเครือข่ายธุรกิจด้านการค้าและการบริการอยู่ทั่วทวีปยุโรป อเมริกาเหนือและเอเชียแปซิฟิค โดยได้รับการสนับสนุนที่ดีจากบริษัทคู่ค้ากว่า 3,500 รายทั่วโลก ทำให้บริษัทฯ มีสินค้าหลากหลายที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้รับรางวัลในระดับแพลทตินั่ม จากดัชนีชี้วัดความสำเร็จในการทำกิจกรรมเพื่อสังคม (Community Corporate Responsibility Index) เนื่องจากบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างมาก
แม้จะเป็นบริษัทใหญ่ระดับโลก แต่พรีเมียร์ ฟาร์เนลล์ตระหนักดีถึงความต้องการที่แตกต่างของแต่ละตลาด ทำให้บริษัทฯ มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เข้ากับลักษณะของแต่ละตลาดอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังมีการดำเนินธุรกิจในประเทศต่างๆ โดยใช้ชื่อแบรนด์สินค้าที่แตกต่างกันไป ทั้งนี้ ธุรกิจด้านอิเล็กทรอนิกส์หลักในทวีปยุโรปจะดำเนินการภายใต้ชื่อฟาร์เนลล์ ส่วนบริษัทที่บริหารงานในประเทศสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโกจะดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อนวร์ก (Newark) ในขณะที่ประเทศบราซิลจะดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ ฟาร์เนลล์ นวร์ก (Farnell Newark) และประเทศในแถบเอเชียแปซิฟิกจะดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อเอลิเมนต์ โฟร์ทีน (element14)
ข้อมูลสำคัญ
• ดำเนินธุรกิจใน 35 ประเทศทั่วโลก
• มีพนักงาน 4,100 คน
• มีลูกค้ามากกว่า 2 ล้านราย ใน 156 กลุ่มอุตสาหกรรม
• มีบริษัทที่เป็นคู่ค้าชั้นนำมากกว่า 3,500 ราย
• ตอบสนองทุกความต้องการด้วยผลิตภัณฑ์ในสต็อกมากกว่า 400,000 ชิ้น พร้อมการเข้าถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกกว่าสี่ล้านชิ้น
• เป็นผู้นำระดับโลกในการออกกฎหมาย RoHS, WEEE และ REACH
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ www.premierfarnell.com
Thailandindustrycom_official
