ไฟฟ้าอุตสาหกรรม พร้อมบริการครบวงจร
ด้วยสินค้าระบบอัตโนมัติในงานอุตสาหกรรม

เศรษฐกาญจณ์ อนุวัตรวงศ์
sedthakarn@se-ed.com

          กว่า 65 ปีที่ บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าทางด้านเครื่องมือวัดและทดสอบทั้งทางไฟฟ้าและทางกล อุปกรณ์ตรวจจับสำหรับระบบอัตโนมัติ อุปกรณ์ควบคุมอัตโนมัติ อุปกรณ์วัดและควบคุมภาคสนาม และอุปกรณ์อีกหลากหลายประเภทสำหรับการใช้งานในภาคอุตสาหกรรม

          ด้วยประสบการณ์ที่มีมาอย่างยาวนาน สอดคล้องกับการบริหารงานด้วยนโยบายที่มุ่งเน้นจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพ ผนวกกับการบริการด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา ทั้งด้านความต้องการของลูกค้า และร่วมแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด ก้าวสู่ความเป็นผู้นำทางด้านการจัดจำหน่ายสินค้าเกี่ยวกับ Factory and Process Automation ที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากมาย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ 
 
          วารสารอินดัสเตรียล เทคโนโลยี รีวิว ฉบับพิเศษนี้ได้รับเกียรติจาก ดร.นราธิป วงษ์โคเมท รองกรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารหนุ่มรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นเจเนอเรชั่นที่ 3 ของ บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด มาร่วมพูดคุยถึงความเป็นมา แนวทางการดำเนินงาน รวมถึงความพร้อมในการบริการสินค้าทางด้านระบบอัตโนมัติในงานอุตสาหกรรมอย่างครบวงจร

ดร.นราธิป วงษ์โคเมท
รองกรรมการผู้จัดการ
บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด

จุดเริ่มต้นของไฟฟ้าอุตสาหกรรม
          ธุรกิจของบริษัทเริ่มต้นด้วยการเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าทางด้านอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อาทิเช่น ตู้เย็น พัดลม หม้อหุงข้าวไฟฟ้า หลอดไฟนีออน ภายใต้ชื่อเดิมคือ ห้างหุ้นส่วนจำกัด จี้เซ่งฮวด เริ่มดำเนินการอยู่ที่เยาวราชตั้งแต่สมัยรุ่นคุณปู่ ด้วยการมองเห็นว่าอุตสาหกรรมในประเทศไทยเริ่มมีการขยายตัวมากขึ้น อีกทั้งมีศักยภาพสูงทั้งในเรื่องการลงทุน และการผลิต ในอนาคตเชื่อว่าน่าจะมีความต้องการใช้สินค้าทางด้านอุตสาหกรรมในปริมาณมากขึ้นด้วย ดังนั้นก็เลยเริ่มหันมาเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าทางด้านอุตสาหกรรมแทนธุรกิจเดิม จึงได้มีการเปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด เพื่อให้สอดคล้องกับกิจการและแนวทางของบริษัท ในปี พ.ศ.2534 และย้ายสำนักงานมาที่ถนนรางน้ำเมื่อ พ.ศ.2539 เพื่อรองรับการเติบโตของบริษัทที่มีความเจริญรุ่งเรืองขึ้น

          “จากการเริ่มต้นธุรกิจด้วยคุณปู่ ส่งต่อมาให้กับรุ่นพ่อ จนมาถึงผู้บริหารรุ่นปัจจุบัน ซึ่งเป็นรุ่นที่ 3 ก็คือผม พร้อมด้วยพี่ชายและพี่สาว รวมเป็น 3 คนช่วยกันดูแลกิจการ ธุรกิจปัจจุบันเน้นหนักทางด้านสินค้าทางด้านไฟฟ้าที่ใช้สำหรับโรงงานอุตสาหกรรม โดยสินค้าที่นำมาจำหน่ายได้มาจากการเป็นตัวแทนจำหน่ายทั้งหมด” คุณนราธิปกล่าว

หลากหลายสินค้าทางด้านอุตสาหกรรม
          ปัจจุบันบริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าทางด้านอุตสาหกรรมเกือบ 20 แบรนด์ สินค้าจึงมีความหลากหลายและมีความครอบคลุมต่อทุกความต้องการของลูกค้า คุณนราธิปเล่าว่า “แต่พอเราพูดถึงสินค้าทางด้านอุตสาหกรรมทุกคนก็จะนึกถึงเครื่องจักร แต่จริงแล้วสินค้าหลักของเราจะเป็นพวกชิ้นส่วน (Parts) ที่อยู่ในเรื่องจักร หรือว่าอุปกรณ์ที่จะมาช่วยให้กระบวนการกลายเป็นระบบออโตเมชั่น เป็นกระบวนการที่สามารถควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์ได้ กระบวนการผลิตในอุตสาหกรรมปัจจุบันส่วนใหญ่จะมีระบบการทำงานเป็นระบบอัตโนมัติ ดังนั้นจึงมีความต้องการใช้อุปกรณ์หลากหลายประเภท เราจึงต้องจัดหาซัพพลายเออร์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทางด้านอุตสาหกรรมได้”

          “สินค้าปัจจุบันของเราสามารถแบ่งได้เป็น 5 ประเภทด้วยกันคือ กลุ่มของอุปกรณ์ตรวจจับอัตโนมัติ (Factory Automation) สินค้าของกลุ่มนี้ก็จะเป็นอุปกรณ์ที่จะมาช่วยให้กระบวนการในโรงงานเป็นกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติ อย่างเช่น Sensor, Proximity Switch, Flow Switch, Limit Switch, PLC, SCADA กลุ่มที่สองจะเป็นเครื่องมือวัดทางด้านไฟฟ้าและทางกล (Measuring Instrument) เช่น เครื่องมือวัดกระแสไฟฟ้า วัดความดันไฟฟ้า วัดกำลังไฟฟ้าในโรงงาน กลุ่มนี้จะเป็นสินค้าที่ได้รับความสนใจ เนื่องจากทั้งภาคเอกชนและภาคอุตสาหกรรมให้ความสนใจทางด้านการประหยัดพลังงานค่อนข้างเยอะ

เพราะฉะนั้นโรงงานอุตสาหกรรมก็จะมีการวัดว่าเขาใช้กระแสไฟฟ้าไปเท่าไหร่ การดึงกระแสไฟฟ้าของเขาเป็นไปในลักษณะที่เหมาะสมถูกต้องหรือเปล่า เครื่องมือวัดทางไฟฟ้าของเราก็ช่วยให้ทางภาคอุตสาหกรรมสามารถวิเคราะห์ตรงนี้ได้ดีขึ้น กลุ่มที่สามจะเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์ควบคุมอัตโนมัติ (Control Product) เช่น สินค้าจำพวกควบคุมอุณหภูมิ หรือเอ็นโค้ดเดอร์ ต่อมาก็เป็นกลุ่มเครื่องมือวัดภาคสนาม (Field Instrument) เช่น อุปกรณ์วัดระดับ วัดความชื้นและอุณหภูมิในกระบวนการผลิต วัดความดันของของไหล โซลินอยด์วาล์ว เป็นต้น ส่วนกลุ่มสุดท้ายก็จะเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์ไฟฟ้า อาทิเช่น เซอร์กิตเบรกเกอร์, แมกเนติกสตาร์ทเตอร์ เครื่องทำน้ำอุ่น” คุณนราธิปกล่าว
    
นโยบายหลักคือเน้นสินค้าคุณภาพสูง
          นอกจากการมีสินค้าที่ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้าแล้ว สินค้าที่นำเข้ามาจัดจำหน่ายจะต้องมีคุณภาพสูงด้วย ซึ่งคุณนราธิปเล่าว่า “ปัจจุบันบริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท ส่วนใหญ่เป็นสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น นอกจากนี้ก็ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าของยุโรป อังกฤษ อเมริกา เกาหลี ไต้หวัน กระจายไปในหลาย ๆ ที่ รวมถึงสินค้าจากประเทศจีนที่เพิ่งนำเข้ามา อาทิเช่น สินค้าทางด้านอุปกรณ์ไฟฟ้า จำพวกเซอร์กิตเบรกเกอร์, เซฟตี้เบรกเกอร์, เบรกเกอร์กันไฟรั่ว, สวิตช์แสงแดด, โคมไฟ โดยสินค้าของจีนจะไม่ค่อยได้เข้าโรงงานมากนัก ส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าประเภท Home Use หรือตามโครงการมากกว่า สินค้าจากจีนก็ต้องระวังเพราะว่ามีทั้งสินค้าที่ดีและไม่ดี

ดังนั้นสินค้าของจีนทุกตัวที่เรานำเข้ามาทำตลาด ทางผู้บริหารของเราก็จะเดินทางไปดูถึงโรงงานที่เขาผลิต ว่าเขาผลิตได้มาตรฐานจริงหรือไม่ เราต้องแน่ใจว่าสินค้าของเขามีการทดสอบ นอกจากนั้นเวลาที่เราได้ของมาแล้ว ก็จะทำการทดสอบอีกครั้ง สินค้าหลาย ๆ ตัวของเรามีการทดสอบ 100 เปอร์เซ็นต์ทุกตัว เพื่อความแน่ใจว่าสินค้าที่จำหน่ายไปสู่ลูกค้าจะมีความปลอดภัย ถูกต้องตามสเปก และได้มาตรฐาน”

          “ส่วนการตอบรับสินค้าจีนจากลูกค้าชาวไทยนั้นบางกลุ่มยังไม่ตอบรับทางด้านนี้ โดยเฉพาะลูกค้าทางด้านอุตสาหกรรม แต่ว่าในกลุ่มของลูกค้าทางด้านโครงการที่เป็นลูกค้ารายย่อยก็จะได้รับการตอบรับค่อนข้างดี เพราะของที่เราเลือกมาจำหน่ายจะเป็นสินค้าที่มีคุณภาพสูงและอยู่ในระดับเกรดเอเท่านั้น เพราะฉะนั้นลูกค้าที่ใช้สินค้าจีนของเราค่อนข้างที่จะมีความเชื่อถือในตัวสินค้า จึงได้รับการตอบรับด้านนี้ค่อนข้างดีพอสมควร” คุณนราธิปกล่าวเสริม

พนักงานต้องรู้จริงในตัวสินค้าและบริการ
          ด้วยสินค้าของบริษัทฯ ที่มีความหลากหลายประเภท ดังนั้นพนักงานของบริษัทฯ จะต้องมีความรู้และเข้าใจในตัวสินค้าและบริการเป็นอย่างดี สามารถให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาหน้างานให้กับลูกค้าได้อย่างเชี่ยวชาญ การอบรมให้กับพนักงานของบริษัทฯ จึงเป็นเรื่องที่มีความสำคัญ คุณนราธิปกล่าวว่า “บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและความรู้ให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ทั้งในส่วนของเซลล์และวิศวกร มีการแบ่งทีมกันรับผิดชอบสินค้าในแต่ละกลุ่ม พนักงานแต่ละคนจะไม่ให้รับผิดชอบสินค้าทุกตัวเพราะว่าไม่เช่นนั้นจำนวนสินค้าจะเยอะเกินไปก็จะโฟกัสกันไม่ค่อยได้ พยายามที่จะอบรมพนักงานขายให้มีความเข้าใจลึกซึ้งในสินค้าที่เขารับผิดชอบ ในส่วนของสินค้าหากเกิดปัญหาทางเราก็จะมีการดูแลกันเองทั้งหมด

ดังนั้นการบริการหลังการขาย (After Sale Service) จึงเป็นเรื่องสำคัญ เพราะเราไม่คิดว่าการขายของนั้น เพียงแค่ลูกค่าเปิดพีโอแล้วก็จบตรงนั้น อีกอย่างคือสินค้าอุตสาหกรรมบางทีเราต้องคุยกับลูกค้าตั้งแต่ต้นว่าลูกค้าต้องการอะไร เราต้องช่วยเลือกของให้เขา สุดท้ายเราก็ต้องเข้าไปช่วยติดตั้ง เราต้องให้แน่ใจว่าเขาสามารถใช้งานตามที่เขาอยากจะเอาไปใช้จริง เวลาที่มีปัญหาเกี่ยวกับงานหรือสินค้า เราก็จะมีทั้งเซลล์และวิศวกรที่จะคอยซัพพอร์ตวิ่งเข้าไปช่วยลูกค้าที่หน้าไซต์งาน

          จุดเด่นอีกอย่างหนึ่งของบริษัทก็คือว่า ในทีมของเรานอกจากจะมีเซลล์แล้ว เราจะมีทีมของ Engineering Support อยู่ในออฟฟิศด้วย ซึ่งวิศวกรส่วนนี้ก็จะมีความเข้าใจในส่วนของสินค้าที่ลึกมาก เพราะฉะนั้นถ้าเกิดปัญหาอะไรเข้ามา วิศวกรกลุ่มนี้ก็จะสามารถเข้าไปช่วยลูกค้าที่หน้าไซต์งานได้เป็นอย่างดี”

แผนการตลาดและช่องทางการจำหน่าย
          การดำเนินงานในส่วนนี้ไฟฟ้าอุตสาหกรรมจะเน้นด้านการขายสองทางด้วยกันคือ การขายผ่านดีลเลอร์และจากการขายตรงของเซลล์ในบริษัท “การขายทั้งสองทางเรามีข้อได้เปรียบเพราะเรามีดีลเลอร์เน็ตเวิร์กอยู่ทั่วทุกภาคของประเทศ ในส่วนของดีลเลอร์เองก็มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า ส่วนทางด้านการขายตรงเราก็มีเซลล์อยู่เป็นจำนวนมาก ขายตรงเข้าโรงงานอุตสาหกรรม เรียกได้ว่าแทบทุกนิคมอุตสาหกรรมในประเทศไทย”

          “ในส่วนของแผนการตลาด ก็จะมีกิจกรรมหลายอย่างด้วยกัน ทั้งในส่วนของการโปรโมตแบรนด์สินค้าเข้าสู่กลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม มีการให้เซลล์เข้าไปเยี่ยมลูกค้ารวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มีการส่งเป็นจดหมายข่าวเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของบริษัทอยู่เป็นประจำ ส่วนทางด้านออนไลน์ก็มีการอัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าพอสมควร

นอกจากนี้ เราก็ยังมีการจัดอบรมและสัมมนาให้กับลูกค้าเป็นประจำทุกปี เช่น การจัดอบรมทางด้านเครื่องมือวัดทางไฟฟ้า, ทางกล, ทางด้านน้ำหนัก, ทางแรง ฯลฯ มีการได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ลูกค้ายังไม่เคยใช้ การอบรมและสัมมนานี้ลูกค้าจะชอบมาก เพราะว่าบางครั้งลูกค้ามีคำถามจากหน้างานซึ่งเขาไม่มีโอกาสได้พูดคุยกับเรา การเข้าไปแก้ปัญหาให้กับลูกค้าบางทีก็จะได้คุยแต่เรื่องที่มันเร่งด่วนก่อน แต่ว่าจะไม่ค่อยได้คุยถึงระดับพื้นฐานของปัญหา การมาสัมมนาของลูกค้าก็จะได้มีเวลาพูดคุยกันมากขึ้น เข้าใจถึงปัญหามากขึ้นทั้งในส่วนของเราเองและในส่วนของลูกค้า ซึ่งถ้ามีการจัดอบรมสัมมนาก็จะได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าทุกครั้ง” คุณนราธิปกล่าว

System Integration อีกหนึ่งความต้องการของลูกค้า
          ในส่วนงานทางด้าน SI หรือ System Integration เป็นแผนกที่เพิ่งเปิดดำเนินงานมาได้ประมาณ 2 ปี การเติบโตทางด้านนี้ถือว่าประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง “บ่อยครั้งที่ความต้องการทางด้านอุตสาหกรรมไม่ได้เป็นเพียงแค่จุดเล็ก ๆ แต่มันจะมาเป็นระบบ (System) ใหญ่ ๆ ซึ่งเชื่อมโยงสอดคล้องกัน ดังนั้นในส่วนเราเองก็จะมีทีมงานที่ดูแลทางด้านนี้อยู่ มีการอบรมพนักงานให้มีความรู้ความเข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานสอดคล้องกันอย่างเป็นระบบซึ่งต้องใช้สินค้าหลาย ๆ ตัวมาทำงานร่วมกัน จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ทำให้เรามีทีมงานที่ใหญ่ขึ้น มีความเชี่ยวชาญและสามารถให้คำแนะนำลูกค้าในการพัฒนา และปรับปรุงระบบกระบวนการผลิตต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ ซึ่งเราก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าเสมอมา และคาดว่าในอนาคต แนวโน้มความต้องการทางด้านนี้ก็จะมีมากขึ้นด้วย” คุณนราธิปกล่าว

ฐานลูกค้ากว่าพันราย ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม
          กระบวนการผลิตในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่จะเป็นระบบอัตโนมัติ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของบริษัทไฟฟ้าอุตสาหกรรมก็จะตรงกับกลุ่มอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมขนาดเล็กซึ่งก็มีค่อนข้างมีเยอะเหมือนกัน อุตสาหกรรมขนาดกลางรวมไปถึงขนาดใหญ่ เป็นลูกค้าเราได้ทั้งหมด

          “ปัจจุบันบริษัทฯ มีกลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรมนับพันราย ครอบคลุมทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ทั้งอุตสาหกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์, เซมิคอนดักเตอร์, อุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วน, อุตสาหกรรมปิโตรเคมี, อุตสาหกรรมหนักประเภทผลิตเหล็ก, อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ฯลฯ ซึ่งปัจจุบันอุตสาหกรรมเหล่านี้มีศักยภาพสูง มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ทางด้านอุตสาหกรรมจึงมีแนวโน้มที่สูงขึ้น และด้วยเรามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายครบทุกสายงาน จึงทำให้เราได้รับการตอบรับที่ดีมาก” คุณนราธิปกล่าว

ความสามารถในการแข่งขันและปัจจัยแห่งความสำเร็จ
          ไฟฟ้าอุตสาหกรรมเน้นธุรกิจทางด้านอุตสาหกรรมเป็นหลัก การเติบโตของบริษัทจึงเป็นไปตามแนวโน้มการเติบโตทางด้านอุตสาหกรรมของประเทศ “ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูง น่าจะพูดได้ว่าสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ว่าได้ การเติบโตทางเศรษฐกิจอยู่ในขั้นที่ดีมาก การขยายตัวทางด้านอุตสาหกรรมก็ยังเติบโตได้อีกเยอะ (ตราบใดที่ไม่ได้มีปัญหาร้ายแรงภายในประเทศ) การแข่งขันทางด้านอุตสาหกรรมก็มีทิศทางที่สูงขึ้นเช่นเดียวกัน ดังนั้นแน่นอนว่าคู่แข่งในท้องตลาดก็คงมีมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ในส่วนของไฟฟ้าอุตสาหกรรมเอง เรามีข้อได้เปรียบที่คิดว่าเป็นจุดแข็งของบริษัทก็คือ เรามีระบบภายในที่ค่อนข้างดี เรามีบุคลากรทุกระดับที่มีความสามารถ มีการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอทั้งในส่วนของเซลล์และวิศวกร ซึ่งสามารถซัพพอร์ตความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี”

          “ทีมงานของเรามีความรู้ทางด้านสินค้าที่เราขายค่อนข้างแข็ง ทั้งในส่วนทีมเซลล์และวิศวกร ดังนั้นจึงสามารถอธิบายและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ครบถ้วน การติดต่อกับลูกค้าก็ค่อนข้างใกล้ชิด มีการสอบถามความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เราให้ความสำคัญกับเรื่อง Customer Relationship เป็นอย่างมากและนั่นรวมไปถึงการบริการหลังการขาย (After Sale Service) ด้วย ส่วนปัจจัยแห่งความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ นอกจากจุดแข็งที่กล่าวมาแล้ว สำคัญที่สุดก็คงเป็นเรื่องของการสร้างองค์กรให้มีความแข็งแรงก่อน นั่นก็คือ เริ่มจากการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถ ให้คนของเรามีความเข้าใจในตัวสินค้าและบริการ มีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีความรักในองค์กร เมื่อพื้นฐานของบุคลากรและองค์กรมีความแข็งแกร่ง ความสำเร็จก็คงเกิดขึ้นได้ไม่ยาก” คุณนราธิปกล่าว

ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด

ทิ้งท้ายสำหรับนักอุตสาหกรรม
          “ปัจจุบัน บริษัท ไฟฟ้าอุตสาหกรรม จำกัด มีอายุการทำงานมากว่า 70 ปี ด้วยประสบการณ์และมีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่องทั้งในส่วนขององค์กรและบุคลากร มีการดำเนินงานที่สอดคล้องกับแนวทางเศรษฐกิจและความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดีเสมอมา ดังนั้นลูกค้าของเรา รวมไปถึงผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ทางด้านอุตสาหกรรม หรือท่านที่กำลังมีปัญหาในกระบวนการผลิต ทางเรามีความยินดีที่จะให้คำแนะนำและช่วยเหลือท่านด้วยทีมงานที่มีความรู้ความสามารถ จนกว่าท่านจะรับความพึงพอใจสูงสุด” คุณนราธิปกล่าวทิ้งท้าย