จีเอ็มต่อยอดเฟซบุ๊คแฟนเพจ GM Thailand สร้างสรรค์กิจกรรมครีเอทีพมากมาย เล่นเกมส์ลุ้นรางวัลใหญ่ตลอดปี ตั้งเป้าสร้างสถิติ 10,000 แฟน ก้าวสู่แฟนเพจยอดนิยมภายในสิ้นปีนี้
จีเอ็มต่อยอดเฟซบุ๊คแฟนเพจ GM Thailand สร้างสรรค์กิจกรรมครีเอทีพมากมาย เล่นเกมส์ลุ้นรางวัลใหญ่ตลอดปี ตั้งเป้าสร้างสถิติ 10,000 แฟน ก้าวสู่แฟนเพจยอดนิยมภายในสิ้นปีนี้
หลังจากเปิดตัวแผนประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการของบริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย ไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา พบว่า “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” ได้รับกระแสตอบรับจากแฟนชาวไทยเกินความคาดหมาย เห็นได้จากจำนวนแฟนที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องภายในระยะเวลาเพียง 3 เดือน โดยเฉพาะในช่วงของการจัดกิจกรรม “C Cruze, Mark the Spot” เพื่อต้อนรับการเปิดตัวรถยนต์เชฟโรเลต ครูซที่ผ่านมานั้นสร้างสถิติจำนวนแฟนเพจแบบก้าวกระโดด เพิ่มขึ้นจาก 77 คนเป็น 1,000 คนภายในเวลาเพียง 1 เดือน
จากความสำเร็จในครั้งนี้ทำให้ทางบริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย สนับสนุนงบประมาณการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้น โดยเน้นสร้างสรรค์กิจกรรมใหม่และนำเสนอคอนเทนต์ที่โดนใจผู้บริโภค พร้อมตั้งเป้าจำนวนแฟนเพจ 10,000 คนภายในสิ้นปี พ.ศ. 2554
คุณศศินันท์ ออลแมนด์ ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ประจำประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน บริษัท เจน เนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยถึงแผนงานประชาสัมพันธ์เปิดตัวบริษัทผ่านสื่อสังคมออนไลน์ด้วยการจัดทำเฟซบุ๊คแฟนเพจ GM Thailand ว่าได้รับผลตอบรับที่ดีเกินความคาดหมายที่ตั้งไว้
อันจะเห็นได้ชัดจากกิจกรรมเกมส์ชิงรางวัล “C Cruze, Mark the Spot” ซึ่งเป็นผลมาจากการวางกลยุทธ์อย่างรอบคอบและรัดกุมของทางทีมงาน และได้ทำการศึกษาหาข้อมูลมาเป็นอย่างดี ประกอบกับมีการประชุมวางแผนอย่างต่อเนื่องติดต่อกันทุกเดือนเพื่อเป็นการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เลือกสรรเนื้อหาที่น่าสนใจและสามารถช่วยเติมเต็มไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ก่อนผสมผสานความต้องการของทางบริษัทลงไปในเนื้อหานั้น
“เรามองว่าสื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบันมีประโยชน์มากกว่าแค่การโปรโมทแบรนด์ แต่ว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ ให้ข้อมูลบริษัทฯและผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ สร้างความสัมพันธ์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่นักประชาสัมพันธ์มองหามาเป็นเวลานาน
นอกจากความต้องการในการเพิ่มฐานจำนวนแฟนเพจในช่วงแรกแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการรักษาฐานแฟนเพจที่มีอยู่ด้วย กล่าวคือ เมื่อแฟนๆ มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ทางเราจะประสานงานภายในเพื่อหาคำตอบมาให้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง และจะคอยนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับพวกเขาไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับรถยนต์
การใช้งานหรืออุปกรณ์ต่างๆ หรือการเดินทางอยู่ตลอดเวลา ทุกวันนี้แฟนๆ ที่เข้ามาในแฟนเพจของเราจะมีการปฏิสัมพันธ์กับเราเฉลี่ยอย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง ไม่ใช่เข้ามาแค่หนเดียวแล้วหายเงียบไป เนื่องจากเกิดความรู้สึกผูกพันกับ GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ และรู้สึกว่าสังคมออนไลน์แห่งนี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของแฟนๆ ได้”
คุณศศินันท์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “ความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้าของเราในตอนนี้เป็นสิ่งที่เหนือความคาดหมาย เรามีแฟนๆ เข้ามาร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นทุกวัน เมื่อผู้ใช้เกิดความพอใจกับสินค้าและบริการก็จะเข้ามาเขียนข้อความแนะนำหรือโพสต์ภาพขึ้นบนหน้าแฟนเพจ ซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ให้เราอีกทางหนึ่ง
นอกจากนี้เขาก็จะช่วยตรวจดูกระแสข่าวให้เรา ว่าตอนนี้มีใครพูดถึงแบรนด์และสินค้าของเราอย่างไรบ้างโดยนำลิงค์มาลงไว้ให้เราอ่าน และบางครั้งแฟนเพจจะทราบข้อมูลรถยนต์รุ่นใหม่ๆ ที่เปิดตัวในต่างประเทศก่อนที่เราจะนำมาประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยด้วยซ้ำ ซึ่งแฟนกลุ่มนี้จะไม่รับข่าวสารเฉยๆ แต่ต้องการร่วมสร้างข่าวสารด้วยซึ่งนับเป็นยุคของ prosumer คือ producer บวกกับ consumer อย่างแท้จริง”
สำหรับแผนงานประชาสัมพันธ์ของจีเอ็มลำดับต่อไปจะเน้นกิจกรรมเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง โดยมีการตั้งเป้าหมายจำนวนแฟนในเฟซบุ๊คไว้ที่ 10,000 คนภายในสิ้นปี พ.ศ. 2554 เช่นเดียวกับความต่อเนื่องในการรักษาความสัมพันธ์กับแฟนๆ ในปัจจุบัน โดยใช้วิธีการสร้างเนื้อหาที่โดนใจและแคมเปญร่วมสนุกชิงรางวัลต่าง ๆซึ่งพิสูจน์มาแล้วว่าเป็นที่นิยมมากที่สุด
และเร็วๆ นี้ “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” จัดทำการเปิดตัวแคมเปญต้อนรับการเผยโฉมรถต้นแบบอย่างยิ่งใหญ่ของรถกระบะเชฟโรเลต โคโลราโด สายพันธุ์ใหม่ในงาน BANGKOK INTERNATIONAL MOTOR SHOW ภายใต้ชื่อกิจกรรม “the Road to Colorado” โดยมีลักษณะเกมส์เหมือนเกมส์ อาร์.ซี.ในรูปแบบออนไลน์ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ร่วมสนุกค้นหาคำตอบและทำภารกิจต่างๆ เกี่ยวกับรถกระบะรุ่นใหม่และแบรนด์เชฟโรเลต เพื่อลุ้นรับรางวัลใหญ่อย่าง iPad อีกด้วย
ผู้สนใจสามารถเข้าเยี่ยมชมและร่วมสร้างเครือข่ายชุมชนออนไลน์สำหรับคนรักรถเชฟโรเลตกับ “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” ได้แล้ววันนี้ที่ www.facebook.com/generalmotorsthailand
เกี่ยวกับ เจนเนอรัล มอเตอร์ส
เจนเนอรัล มอเตอร์ส คอมพานี หนึ่งในบริษัทผู้ผลิตรถที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2451 มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองดีทรอยท์ รัฐมิชิแกน ประเทศสหรัฐอเมริกา จีเอ็ม มีพนักงานรวม 209,000 คนใน 120 ประเทศทุกในภูมิภาคทั่วโลก จีเอ็ม มีฐานการผลิตรถยนต์ และรถปิกอัพอยู่ใน 34 ประเทศ และจำหน่ายรถแบรนด์ที่มีชื่อเสียง อย่าง บูอิค คาดิลแลค เชฟโรเลต เอฟเอดับเบิลยู จีเอ็มซี จีเอ็มแดวู โฮลเด้น โอเปิล วอกซ์ฮอลล์ และวูหลิง
ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของจีเอ็ม อยู่ในสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วยจีน บราซิล เยอรมนี สหราชอาณาจักร แคนาดา และอิตาลี แผนกออนสตาร์ของจีเอ็ม นั่นถือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมความปลอดภัย และการให้บริการข้อมูลในรถยนต์ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ดำเนินงานแทนเจนเนอรัล มอเตอร์ส คอร์ปอเรชั่น เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2552 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจีเอ็ม ใหม่ คลิกเข้าชมได้ที่ www.gm.com
สำหรับข้อมูลหรือรูปภาพเพิ่มเติมสามารถเยี่ยมชมเวบไซต์ www.gmthailand.comหรือ www.facebook.com/generalmotorsthailand
Thailandindustrycom_official
