ประธานจีเอ็ม ลุยกระบี่พบผู้แทนจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต ชี้แจงวิสัยทัศน์และย้ำถึงจุดยืนในการบริการลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นและความสำเร็จของแบรนด์ในประเทศไทย
| . |
|
ประธานจีเอ็ม ลุยกระบี่พบผู้แทนจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต ชี้แจงวิสัยทัศน์และย้ำถึงจุดยืนในการบริการลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นและความสำเร็จของแบรนด์ในประเทศไทย |
| . |
|
มร.มาร์ติน แอพเฟล ประธานกรรมการ ประจำประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เดินทางไปพบผู้แทนจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต จังหวัดกระบี่ เพื่อชี้แจงถึงวิสัยทัศน์และย้ำถึงจุดยืนในการบริการลูกค้า อันจะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและความสำเร็จของแบรนด์ในประเทศไทย |
| . |
|
มร.แอพเฟล กล่าวว่า “พนักงานทุกคนเปรียบเสมือน “จิตวิญญาณ” ของแบรนด์เชฟโรเลต ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ทุกคนต้องใส่ใจลูกค้าอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้” มร. แอพเฟล กล่าวต่ออีกว่า “ถึงแม้บริษัทจะมีรถยนต์และรถกระบะชั้นเลิศ แต่ถ้าเราไม่มีบริการหลังการขายที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ สินค้านั้นก็จะไร้ความหมาย” |
| . |
|
โดยการเดินทางลงกระบี่ในครั้งนี้ มร. แอพเฟลได้กล่าวยกย่องคุณสุรศักดิ์ สุวรรณธานี ตัวแทนฝ่ายขายของศูนย์จำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต ต่อการให้บริการแก่คุณบุญฤทธิ์ งามสม นายอำเภอ ที่เข้ามาในโชว์รูมด้วยการแต่งกายธรรมดา แต่คุณสุรศักดิ์ ไม่เลือกปฎิบัติ กลับใช้เวลาตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณบุญฤทธิ์อย่างเต็มความสามารถ |
| . |
|
จนทำให้คุณบุญฤทธิ์ประทับใจและตัดสินใจสั่งซื้อรถยนต์เชฟโรเลต แคปติวาในวันนั้นเอง ซึ่งในตอนแรกคุณบุญฤทธิ์ตั้งใจเพียงแค่แวะมาชมสินค้าเท่านั้น นี่จึงนับว่าเป็นตัวอย่างที่ดีในการให้ความสำคัญแก่ลูกค้าที่เราควรถือปฎิบัติ |
| . |
|
นอกจากนี้ มร.แอพเฟลยังได้กล่าวถึงความสำคัญของแผนกช่างยนต์ ว่ามีความสำคัญเทียบเท่ากับพนักงานขาย “พนักงานทั้งสองส่วนล้วนมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ในขณะที่พนักงานขายสามารถขายรถคันแรกได้ ช่างยนต์จะเป็นอีกแรกผลักดัน ในการขายรถยนต์คันที่ 2 ด้วยการให้บริการซ่อมบำรุงรถอย่างเต็มความสามารถ นั่นคือ ทุกฝ่ายต้องร่วมมือกันสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพอใจอย่างสูงสุด” มร.มาร์ติน กล่าว |
| . |
|
หลังจากที่ มร.แอพเฟล ได้ใช้เวลาเยี่ยมชมส่วนต่างๆภายในศูนย์จำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต จังหวัดกระบี่ ทำให้มีความมั่นใจในความพร้อม และศักยภาพตามมาตรฐานศูนย์จำหน่ายเชฟโรเลตที่ตั้งไว้ |
| . |
| เกี่ยวกับ เจนเนอรัล มอเตอร์ส |
|
เจนเนอรัล มอเตอร์ส คอมพานี หนึ่งในบริษัทผู้ผลิตรถที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2451 มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองดีทรอยท์ จีเอ็ม มีพนักงาน 217,000 คนใน 140 ประเทศทุกในภูมิภาคทั่วโลก จีเอ็ม มีฐานการผลิตรถยนต์ และรถปิกอัพอยู่ใน 34 ประเทศ และจำหน่ายรถแบรนด์ที่มีชื่อเสียง อย่าง บูอิค คาดิลแลค เชฟโรเลต เอฟเอดับเบิลยู จีเอ็มซี จีเอ็มแดวู โฮลเด้น โอเปิล วอกซ์ฮอลล์ และวูหลิง |
| . |
|
ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของจีเอ็ม อยู่ในสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วยจีน บราซิล เยอรมนี สหราชอาณาจักร แคนาดา และอิตาลี แผนกออนสตาร์ของจีเอ็ม นั่นถือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมความปลอดภัย และการให้บริการข้อมูลในรถยนต์ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ดำเนินงานแทนเจนเนอรัล มอเตอร์ส คอร์ปอเรชั่น เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2552 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจีเอ็ม ใหม่ คลิกเข้าชมได้ที่ www.gm.com |
Thailandindustrycom_official
