เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มั่นใจผลประกอบการปี 53 สูงขึ้นกว่าปีก่อนแน่ หลังยอดการใช้บริการขนส่งสินค้าเดือนมีนาคมปีนี้พุ่งขึ้น 70 เปอร์เซ็นต์
|
เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มั่นใจผลประกอบการปี 53 สูงขึ้นกว่าปีก่อนแน่ หลังยอดการใช้บริการขนส่งสินค้าเดือนมีนาคมปีนี้พุ่งขึ้น 70 เปอร์เซ็นต์ |
| . |
|
|
| . |
| "เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย" ส่วนธุรกิจหนึ่งของ บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทฯ คาดผลประกอบการในปีนี้มีแนวโน้มเติบโตขึ้นจากปีที่ผ่านมาอย่างเห็นได้ชัด หลังยอดส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สูงขึ้นจากช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อนถึง 70 เปอร์เซ็นต์ |
| . |
|
ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังมั่นใจว่า การเปิดศูนย์บริการใหม่อีก 4 แห่งของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ที่จะเปิดทำการในเดือนพฤษภาคม และมิถุนายนนี้ รวมถึงโครงการเปิดศูนย์บริการเพิ่มเติมที่กำลังจะเกิดขึ้นภายในปีนี้ เพื่อยกระดับขอบเขตการให้บริการแก่ลูกค้าทั่วประเทศ จะส่งผลให้ความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการของเคอรี่ เอ็กซ์เพรสเพิ่มสูงขึ้นกว่าปัจจุบัน ตลอดจนมีแนวโน้มที่จะผลักดันให้ยอดการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์มีเติบโตขึ้นอีกด้วย |
| . |
|
มร. บ็อบ เทอร์เนอร์ ผู้จัดการทั่วไป เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย กล่าวว่า ในช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้มีอัตราการให้บริการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์แก่ลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก จนทำให้ยอดการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์พุ่งสูงเกินกว่าที่เราเคยได้คาดการณ์ไว้ โดยมีปริมาณพัสดุภัณฑ์ที่มาใช้บริการขนส่งจากเราเพิ่มขึ้นจากเดือนมีนาคมปีก่อนถึง 70 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งความสำเร็จในครั้งนี้ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเพิ่มจำนวนศูนย์บริการขนส่งของบริษัทที่ครอบคลุมทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น |
| . |
|
“ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการทางด้านโลจิสติกส์ ความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง ทั้งนี้ การเติบโตของบริษัทก็ได้แสดงให้เห็นว่า เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ได้รับความเชื่อถือจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเป็นผลมาจากการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งในการให้บริการและการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมไปถึงการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับลูกค้า |
| . |
|
โดยนำเสนอการบริการแบบครบวงจรที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการบริการส่งสินค้าพัสดุภัณฑ์ถึงหน้าประตูบ้าน (door-to-door delivery), บริการพักสินค้าเพื่อรอการส่งต่อ (forward stock services), บริการรับพัสดุภัณฑ์กลับจากผู้รับปลายทางมายังผู้ส่งสินค้า (return shipment ), การรับประกันคืนเงินในกรณีที่เกิดการผิดผลาดในการส่ง รวมทั้งการตรวจสอบผลการปฏิบัติงานแบบออนไลน์ ผ่านเว็บเบสซอฟต์แวร์ เป็นต้น |
| . |
|
นอกเหนือจากนั้น ในฐานะที่เป็นหน่วยธุรกิจหนึ่งของ บริษัท เคอรี่ ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด อันเป็นหนึ่งในบริษัทในเครือของ เคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค ทำให้บริษัทฯ ได้รับการสนับสนุนในด้านการดำเนินธุรกิจจนสามารถให้บริการด้านการขนส่งภายในประเทศไทยได้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น |
| . |
|
เนื่องจากเคอรี่ โลจิสติกส์ เน็ตเวิร์ค เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เพียงรายเดียวในประเทศไทย ที่สามารถจัดทำซัพพลายเชนโซลูชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าแต่ละราย อีกทั้งยังมีความชำนาญในการให้บริการด้านการขนส่งแก่ภาคธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย โดยมีเครือข่ายที่เข้มแข็งและมีการจัดการระบบซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพ” มร. เทอร์เนอร์ กล่าวต่อ |
| . |
|
เมื่อไม่นานมานี้ เคอรี่ เอ็กซ์เพรสได้เปิดตัวศูนย์บริการขนส่งสาขาที่ 22 ที่อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ศูนย์บริการแห่งนี้ครอบคลุมการให้บริการแก่ลูกค้าในจังหวัดเพชรบุรีอีกด้วย โดยสาขาใหม่นี้ จะทำให้บริษัทฯ สามารถรับประกันว่าจะสามารถการส่งสินค้าให้กับลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าวด้วยบริการจัดส่งสินค้าภายในเช้าวันรุ่งขึ้น |
| . |
|
นอกจากนี้ บริษัทฯ มีแผนที่จะย้ายศูนย์กระจายสินค้าในจังหวัดอุดรธานี ไปยังสถานที่แห่งใหม่ที่กว้างขวางกว่าเดิม เพื่อรองรับปริมาณการขนส่งสินค้าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย |
| . |
|
“เราจะมุ่งมั่นเดินหน้าที่จะขยายธุรกิจต่อไปอีกในพื้นที่ต่างจังหวัด เพื่อสนองตอบความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังมีแผนที่จะเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ๆ ในจังหวัดบุรีรัมย์ สุรินทร์ และพะเยา ในเดือนพฤษภาคมนี้ ซึ่งจะทำให้บริษัทฯ สามารถขยายพื้นที่ในการให้บริการได้กว้างขวางขึ้น และยังทำให้บริษัทฯ สามารถส่งสินค้าได้ภายในเช้าวันรุ่งขึ้นในพื้นที่ดังกล่าวได้” |
| . |
|
มร. เทอร์เนอร์ เผยการที่ธุรกิจของเคอรี่ เอ็กซ์เพรสกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนั้น ทำให้บริษัทฯ มีความต้องการบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเพิ่มมากขึ้น รวมไปถึงการให้ความสำคัญกับการดูแลและพัฒนาบุคลากรทางด้านโลจิสติกส์อีกด้วย |
| . |
|
“นอกจากนั้น เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ยังเล็งเห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาทรัพยากรบุคคล จึงได้มีการจัดอบรมในด้านต่างๆ ให้กับพนักงาน เนื่องจากบริษัทฯ ตระหนักดีว่า การบริการชั้นเลิศย่อมมาจากพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ ทั้งนี้ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ทำให้เราใส่ใจกับการพัฒนาธุรกิจตั้งแต่รากฐานของทุกการให้บริการและดำเนินธุรกิจ ซึ่งคือการพัฒนาทรัพยากรบุคคล |
| . |
|
นอกจากนี้ เรายังได้มีการมีนโยบายสร้างแรงจูงใจในการทำงานแก่พนักงานด้วยการเสนอความก้าวหน้าในอาชีพแก่พนักงาน โดยจะพิจารณาเลื่อนตำแหน่งให้กับบุคลากรภายในองค์กรมากกว่าที่จะจ้างคนภายนอกองค์กรเข้ามารับตำแหน่ง ซึ่งจะสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมอบการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตลอดจนทำให้การร่วมงานกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เป็นสิ่งที่ท้าทาย และให้ผลตอบแทนต่อความสามารถของพนักงานที่น่าพอใจในเวลาเดียวกัน” มร. เทอร์เนอร์ เสริม |
| . |
|
ปัจจุบันเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ให้บริการขนส่งแบบเร่งด่วนภายในประเทศ โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ตามความต้องการในการขนส่งสินค้า และพัสดุภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการบริการส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ (First Delivery) ซึ่งลูกค้าสามารถกำหนดได้ว่า ต้องการให้สินค้าส่งถึงมือผู้รับในเวลาใดระหว่าง 8.30 น. ถึง 10.00 น. ของวันถัดไป, |
| . |
| การบริการส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้นทั้งในช่วงเช้าและช่วงเย็น (Next Day AM / PM), การบริการขนส่งสินค้าภายใน 2 วัน, การบริการขนส่งสินค้าภายใน 3 วัน และบริการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ (Less than Truck Load – LTL service) นอกจากนี้ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ยังได้นำบริการที่ทันสมัย เช่น เทคโนโลยีในการติดตามสถานะของสินค้า (Track and Trace), |
| . |
|
รายงานการแสดงผลการปฏิบัติงานแบบออนไลน์ (On-Line KPI reporting), การจัดทำเอกสารให้กับทางลูกค้าในการไปรับสินค้าและส่งสินค้าโดยใช้ระบบบาร์โค้ด (Bar-coded consignment notes) รวมไปถึงการใช้อุปกรณ์อัตโนมัติในการชั่งน้ำหนักและวัดขนาดกล่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่ง และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า |
| . |
|
สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้เอกสารใบแจ้งหนี้ของตนเองแทนใบตราส่งของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ทางบริษัทฯ จะจัดเตรียมฉลากบาร์โค้ด เพื่อช่วยย่นกระบวนการจัดการ และยังสามารถลดต้นทุนให้กับลูกค้าได้อีกด้วย |
| . |
|
มร. เทอร์เนอร์ กล่าวทิ้งท้ายว่า “บริษัทได้พยายามดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับชื่อเสียงของบริษัทและความไว้วางใจที่ลูกค้าทั่วโลกต่างให้การยอมรับว่า บริษัทของเราใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า และนำเสนอโซลูชั่นที่สนองความต้องการของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง” |
Thailandindustrycom_official
