อาร์เอฟไอดี (Radio Frequency Identification : RFID) ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคต    การใช้งานแถบป้าย (tag)   อาร์เอฟไอดีส่วนใหญ่ในปัจจุบันจึงเน้นในเรื่องการช่วยเชื่อมโยงพันธมิตรทางการค้าและสนับสนุนซัพพลายเชน แต่หากพิจารณาประโยชน์ที่อาร์เอฟไอดีสามารถให้ได้นั้น ผู้ผลิตควรมองไปที่กระบวนการดำเนินธุรกิจภายในของตัวเองไม่ใช่มองแค่ความต้องการให้สอดคล้องกับซัพพลายเชนของลูกค้าเท่านั้น  อาร์เอฟไอดีให้ผลตอบแทนการลงทุนได้อย่างรวดเร็วในโรงงานและการดำเนินงานอุตสาหกรรมคลังสินค้า ตอบโจทย์ผู้ผลิตที่ต้องการติดตามเส้นทางเดินของสินค้า หรือผู้ที่ต้องการลดต้นทุนด้านแรงงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการวัตถุดิบ เทคโนโลยีถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้

เหตุผลหลักที่ผู้ผลิตสามารถได้รับผลตอบแทนการลงทุนอย่างรวดเร็วจากอาร์เอฟไอดีก็คือปัจจุบันมีแอพพลิเคชันที่พร้อมใช้งานแล้วสำหรับอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นการติดตามกระบวนการทำงาน การระบุชิ้นส่วน และการจัดการสินทรัพย์

ทั้งนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่มีเครื่องมือชิ้นใดชิ้นหนึ่งที่เหมาะกับทุกงาน อาร์เอฟไอดีก็เช่นเดียวกัน แถบป้ายอาร์เอฟไอดีเป็นส่วนประกอบหนึ่งของงระบบ นอกเหนือจากบาร์โค้ด คอมพิวเตอร์พกพา ระบบแลนไร้สาย ระบบการจัดการและระบบการควบคุมวัตถุดิบและสินทรัพย์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้งานไม่ใช่มองเฉพาะการนำแถบป้ายอาร์เอฟไอดีไปใช้เท่านั้น แต่ต้องออกแบบโซลูชันอาร์เอฟไอดีจากกระบวนการทางธุรกิจที่มีให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการระบุขั้นตอนการแยกประเภทข้อมูล เก็บรวบรวมข้อมูล การสื่อสารและดำเนินการ รายงานฉบับนี้จะอธิบายวิธีที่บริษัทสามารถนำระบบอาร์เอฟไอดีไปใช้ภายในองค์กรเพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพ รวมทั้งยังยกตัวอย่างการปรับใช้ในอุตสาหกรรมที่หลากหลายด้วย

ทั้งนี้ เทคโนโลยีอาร์เอฟไอดีได้รับการพัฒนาขึ้นมาในทศวรรษ 1940 และถูกนำมาใช้เชิงพาณิชย์มากว่า 30 ปีแล้ว ในสภาพแวดล้อมทางด้านอุตสาหกรรม อาร์เอฟไอดีถูกใช้เพื่อติดตามเส้นทางเดินของวัตถุดิบ ระบุตู้สินค้า และติดตามอุปกรณ์ โดยทั่วไปแล้วอาร์เอฟไอดีให้ประโยชน์สูงสุดในสถานการณ์ของการติดตามกระบวนการหรือวงจรชีวิตของสินค้าซึ่งมากกว่าที่บาร์โค้ดและเทคโนโลยีจับข้อมูลในปัจจุบันจะให้ได้

อาร์เอฟไอดีสามารถควบคุมลำดับที่มาของสินค้าและสามารถติดตามและจัดการวัตถุดิบ  ตลอดจนติดตามสินทรัพย์ คลังสินค้าและกระบวนการจัดการในโรงงานได้

ตัวอย่างการนำอาร์เอฟไอดีไปใช้ 

การดำเนินงานที่มีระยะเวลาเป็นเงื่อนไขและสินทรัพย์มีมูลค่าสูงกลายเป็นปัญหาสำหรับบริษัท โอลด์ โดมิเนียน เฟรท ไลน์ส  (โอดีเอฟแอล) ผู้ให้บริการขนสินค้าและโลจิสติกส์ที่มีศูนย์บริการ 117 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ บริษัทแห่งนี้ใช้อาร์เอฟไอดีในการจัดการกองทัพรถบรรทุก 2,600 คัน และสามารถสร้างแอพพลิเคชันที่ช่วยให้การขนถ่ายสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและใช้แรงงานน้อย

แถบป้ายอาร์เอฟไอดีถาวรจะติดตั้งอยู่ในรถบรรทุกทุกคันของบริษัท เมื่อรถบรรทุกเข้ามายังศูนย์บริการ เครื่องอ่านอาร์เอฟไอดีที่ประตูจะระบุตัวรถและแจ้งการมาถึงผ่านระบบแลนไร้สาย จากนั้นผู้ดูแลก็จะกำหนดว่ารถคันนั้นจะต้องไปเทียบท่าที่ใด โดยคนขับรถจะได้รับคำสั่งผ่านคอมพิวเตอร์ของบริษัท อินเตอร์เมคที่ติดตั้งภายในรถ ซึ่งจะทำหน้าที่รับข้อมูลจากผู้ควบคุมผ่านการเชื่อมต่อระบบแลนไร้สาย หลังจากนำระบบนี้เข้ามาใช้งาน บริษัทโอดีเอฟแอลสามารถปรับปรุงกระบวนการขนส่ง ลดปัญหาความผิดพลาดในการขนถ่ายสินค้า และสามารถระบุตัวพนักงานขับรถได้อย่างเหมาะสม

ขณะที่บริษัท พาราเมาท์ ฟาร์มส ผู้ดำเนินการธุรกิจด้านถั่วในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นผู้จัดป้อนถั่ว      พิตาชิโอให้กับสหรัฐมากถึง 60% ได้นำระบบอาร์เอฟไอดีเข้ามาใช้ในการดำเนินงานควบคุมการผลิตเพื่อเพิ่มระดับความถูกต้อง จะเห็นได้ว่าในช่วงฤดูกาลเก็บเกี่ยว จะมีรถบรรทุกที่ไปรับถั่วพิตาชิโอและอัลมอนด์จากเกษตรกรเข้ามายังบริษัทราว 400 คันต่อวัน แต่ละคันจะบรรทุกถั่วที่มีน้ำหนัก 5 หมื่นตัน ซึ่งหมายความว่าจะมีถั่วจำนวน 20 ล้านปอนด์ ที่บริษัทต้องคัดแยกและจัดการในแต่ละวัน

เครื่องอ่านอาร์เอฟไอดีที่ติดตั้งไว้ในโรงงานสามารถระบุรถบรรทุกผ่านการชั่งน้ำหนักแล้วได้อย่างถูกต้อง โดยไอดีของรถบรรทุกและน้ำหนักถั่วจะถูกส่งผ่านระบบแลนไร้สายไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนกลางภายในศูนย์ดำเนินงาน นอกจากนี้ บริษัทยังใช้คอมพิวเตอร์ไร้สายของบริษัท อินเตอร์เมคในการเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าด้วย ตัวอย่างเช่นปลูกที่ไหน วิธีการเก็บเกี่ยว และข้อมูลของผู้ปลูก โดยข้อมูลส่วนใหญ่ที่ถูกป้อนมาแล้วในบาร์โค้ด บริษัทเพียงแค่อ่านข้อมูลผ่านทางคอมพิวเตอร์พกพาและส่งต่อไปยังศูนย์ดำเนินการเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและจัดการคัดแยกเกรดสินค้า

การจัดการสินทรัพย์

จะเห็นได้ว่าบริษัท พาราเมาท์และบริษัท โอดีแอฟแอลนำอาร์เอฟไอดีมาใช้ในการจัดการสินทรัพย์ที่มีข้อจำกัดด้านเวลาและมีต้นทุนสูง อาร์เอฟไอดีสามารถปรับใช้ได้ในหลายรูปแบบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือ อุปกรณ์ วัสดุหรืองานในกระบวนการผลิต ตลอดจนการติดตามสินทรัพย์เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนในการลงทุนที่คุ้มค่า เนื่องจากแถบป้ายอาร์เอฟไอดีสามารถถูกอ่านได้โดยไม่ต้องใช้คนงานจึงช่วยลดค่าใช้จ่ายและเชื่อมั่นได้ถึงความถูกต้อง โดยเฉพาะเรื่องการเคลื่อนย้ายสินทรัพย์ที่จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อผ่านเครื่องอ่านอาร์เอฟไอดี หากมีการเคลื่อนย้ายที่ไม่ได้รับอนุญาต ระบบจะแจ้งเตือนให้ทราบ จากการศึกษาของบริษัทแอคเซ็นเจอร์พบว่า ระบบอาร์เอฟไอดีสามารถช่วยผู้ผลิตลดปัญหาสินค้าสูญหายได้ราว 10% และลดปริมาณสินค้าคงคลังได้ถึง 5%

ด้านคณะกรรมการบริหารความปลอดภัยด้านสังคมสหรัฐ (เอสเอสเอ) คาดว่าโครงการอาร์เอฟไอดีนำร่องที่มีการนำมาใช้ในการจัดการสินทรัพย์ของตนนั้นจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายต่อปีได้กว่า 6 หมื่นดอลลาร์ เพราะไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยคน และกระบวนการต่างๆ ไม่ต้องใช้กระดาษ

การติดตามสินค้าและติดตามลำดับที่มา

อาร์เอฟไอดีช่วยให้องค์กรสามารถติดตามลำดับที่มาของสินค้าหรือช่วยด้านการระบุอายุใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการบิน ถ้าการะบุและการบันทึกอายุใช้งานของอะไหล่ไม่พร้อม เครื่องบินก็จะไม่สามารถทำการบินได้ ความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลสามารถสร้างต้นทุนให้กับสายการบินนับล้านดอลลาร์โดยไม่จำเป็น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมอุตสาหกรรมการบินจึงเป็นผู้นำในการพัฒนาแอพพลิเคชันและมาตรฐานการติดตามสินค้าด้วยอาร์เอฟไอดี

แอพพลิเคชันด้านการติดตามสามารถช่วยเพิ่มความสามารถให้กับอาร์เอฟไอดีได้ด้วยการปรับปรุงข้อมูลสินค้าตลอดอายุขัย แท็กอาร์เอฟไอดีแบบอ่านและเขียนได้สามารถเก็บหมายเลขไอดีสินค้าและมีหน่วยความจำเพิ่มเติมสำหรับบันทึกข้อมูลอื่นๆ ได้ในภายหลัง จะเห็นได้ว่าเมื่อมีการปรับปรุงแท็กสินค้าเป็นประจำ ข้อมูลต่างๆ ก็จะใช้เป็นพื้นฐานในการการติดตามและระบุลำดับที่มาของสินค้าได้อย่างแท้จริงซึ่งนั่นจะช่วยประหยัดต้นทุนให้กับองค์กรได้ในที่สุด

การทราบลำดับที่มาของสินค้าสามารถส่งเสริมการบริการ การดำเนินการส่งกลับและส่งคืนสินค้าได้ โดยบริษัทสามารถตรวจจับและป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นได้ด้วยระบบอาร์เอฟไอดี ข้อมูลไอดีสินค้าจะสามารถยืนยันได้ว่าสินค้าถูกส่งไปยังสถานที่ที่ถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้การเชื่อมโยงหมายเลขชิ้นส่วนแต่ละรายการกับลูกค้ายังช่วยให้บริษัทสามารถเรียกคืนสินค้าได้เมื่อต้องการ

นอกจากนี้ อาร์เอฟไอดียังช่วยให้การสำรองวัตถุดิบหรือสินค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้ามีการเคลื่อนย้ายสินค้าออกจากชั้นวางไปแล้ว ระบบก็จะแจ้งไปยังฝ่ายจัดซื้อเพื่อให้มีการนำสินค้ามาวางเพิ่มเติม สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรไม่จำเป็นต้องเก็บสต็อกสินค้าไว้มากเกินจำเป็น ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเนื่องจากองค์กรไม่จำเป็นต้องเสียค่าดูแลในการจัดเก็บวัตถุดิบและสินค้า รวมถึงค่าเช่าพื้นในการจัดเก็บและแรงงานที่ต้องใช้อีกด้วย

ในหลายแอพพลิเคชัน แถบป้ายอาร์เอฟไอดีทำหน้าที่เป็นกุญแจของระบบที่ใช้ปลดล็อกข้อมูลสินค้าจากฐานข้อมูล อาร์เอฟไอดีสร้างมูลค่าและให้ผลตอบแทนการลงทุนได้อย่างรวดเร็ว แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับการปรับใช้ให้สอดคล้องกับระบบการทำงานที่มีอยู่ด้วย

เหตุผลหนึ่งที่แอพพลิเคชันของบริษัท โอดีเอฟแอล ประสบผลสำเร็จก็คือการใช้ระบบแลนไร้สายและโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลเคลื่อนที่ที่บริษัทมีอยู่แล้ว จะเห็นได้ว่ามีการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้สามารถรับข้อมูลจากตัวอ่านอาร์เอฟไอดีที่ประตู และส่งต่อข้อมูลนั้นไปยังผู้ปฏิบัติงาน เป็นการปรับปรุงกระบวนงานให้เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องแทนที่เทคโนโลยีที่มีอยู่ ทำให้ได้รับผลตอบแทนการลงทุนได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตามแถบป้ายอาร์เอฟไอดีไม่ใช่สิ่งสำคัญรายการเดียว ยังต้องมีการใช้งานร่วมกับเครื่องอ่าน ซอฟต์แวร์และการรวมเข้ากับคอมพิวเตอร์ส่วนกลางผ่านการติดต่อไร้สาย แท็กอาร์เอฟไอดีแบบอ่านและเขียนได้สามารถใช้ซ้ำได้นับพันครั้ง พร้อมทั้งสามารถเข้ารหัสข้อมูลบนแท็กได้ การเปลี่ยนแปลงแอพพลิเคชันไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เครื่องพิมพ์ป้ายผนึกที่ฉลาดสามารถใช้เข้ารหัสแถบป้ายอาร์เอฟไอดีได้อย่างต้องการ

แถบป้ายเป็นชิ้นส่วนหนึ่งของระบบอาร์เอฟไอดี ซึ่งเป็นส่วนประกอบของระบบข้อมูลองค์กร เมื่อต้องการประเมินวิธีที่อาร์เอฟไอดีสามรถสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรของคุณ จะต้องมีการพิจารณาด้านผลกระทบต่อฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และกระบวนการทำงานก่อน เราพบว่ามีโอกาสมากมายที่จะสร้างกำไรด้วยการเลือกใช้อาร์เอฟไอดีภายใต้การดำเนินการอย่างถูกต้องและเหมาะสม

บริษัท อินเตอร์เมค เทคโนโลยีให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่จะเติมเต็มความสมบูรณ์เพื่อช่วยองค์กรประเมินว่าพวกเขาสามารถได้ประโยชน์จากอาร์เอฟไอดีหรือไม่ และวิธีที่จะรวมอาร์เอฟไอดีเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ บริษัท อินเตอร์เมคเป็นผู้นำในเทคโนโลยีอาร์เอฟไอดีและการพัฒนามาตรฐาน ด้วยประสบการณ์มากมายในการทำงานร่วมกับผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการ และธุรกิจอื่นๆ สำหรับกรณีศึกษาของบริษัท โอลด์ โดมิเนียน เฟรท ไลน์ส บริษัท พาราเมาท์ ฟาร์มส และคณะกรรมการบริหารความปลอดภัยด้านสังคม และรายงานเพิ่มเติมอื่นๆ เกี่ยวกับอาร์เอฟไอดี ตลอดจนบริษัท อินเตอร์เมคช่วยทำกำไรให้กับบริษัทอื่นๆ ด้วยเทคโนโลยีการเก็บรวมรวมข้อมูลมากว่า 35 ปีได้อย่างไร รวมถึงการช่วยคุณเตรียมคามพร้อมสำหรับอาร์เอฟไอดี สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.intermec.com